如何在内容营销中使用客户评论
Posted: Thu Dec 26, 2024 5:47 am
社会认同是营销业务时最有力的工具之一。看到以前顾客的幸福和成功是增加信心的有效方法，最终会吸引更多人购买。
根据 eMarketer 的研究，在线评论是迄今为止最值得信赖的商业信息来源。事实上，与自己的朋友、家人和同事相比，18 岁以上的人更信任在线评论，信任度高出 8%。
但大多数企业没有将客户评论纳入营销计划的主动策略。如果您是其中之一，我们希望鼓励您改变这一点！
当您定期纳入客户留下的积极反馈时，您的业务可以增加其内容的可信度和复杂性。这种做法还有一个额外的好处，那就是奖励客户的赞扬，加强您与他们的关系，并鼓励其他人追随他们的脚步。您的内容变得更加丰富，您的品牌名称也变得更加可信。这对您和您的客户
来说都是双赢！ 以下是您可以付诸行动的一些行之有效的策略，将客户评论纳入您的营销策略：
像专业人士一样分享
在网页上添加推荐和反馈时，务必遵循最佳实践，既尊重留 泰国 whatsapp 号码列表 下评论的人，也尊重最终会在营销中看到评论的潜在客户。请务必使用以下最佳实践来像专业人士一样分享：
花点时间重新阅读第三方评论网站的评论分享政策。他们可能会限制你的使用方式。
一定要征求评论者的许可。没有什么比听到有人称赞你的业务，然后转过头来抱怨他们的话被不道德地使用更令人伤心的了。
不要断章取义。使用评论摘录是可以的，但不要挑选与整个评论性质不符的陈述。例如，不要只从严厉的负面评论中摘录某人承认的积极之处。
逐字逐句地引用对方的话。改变词语或使用技巧，例如将两个不相关的东西混合在一起造句，绝对是欺骗和不道德的。您甚至可能受到 FTC 处罚。
优先使用嵌入式评论，而不是文字引用。大多数第三方网站实际上都要求您使用嵌入式功能，因为这些功能更透明。当您收到直接反馈（例如博客评论）时，请尽可能尝试嵌入消息本身。
在你的网站页面上嵌入评论
当潜在客户首次访问其网站时，企业必须消除巨大的信任鸿沟。在网站上添加广告（尤其是您期望发生转化的销售页面或登录页面）是弥合这一鸿沟的最佳方法之一。无论
网站多么令人安心或华丽，客户总是在寻找可能上当的迹象。他们可能会仔细审查您的声明或寻找揭示您的报价并非表面的细则。
通常，他们会在放松警惕之前寻求外部资源。尼尔森和商业改进局的一项研究显示，超过一半（55%）的美国在线成年人“总是”或“经常”使用评级和评论来指导他们的购买决策。这种趋势在 55 岁以下的人群中更加明显，只有 7.5% 的人表示他们“很少”或“从不”看评论。
在您的网页上直接加入评论会立即开始削弱他们的防御力。
您还可能让他们不再需要从外部寻找有关您品牌的信息。如果他们已经看到了正面评价或记录您在 Yelp 等网站上的评分汇总的实时仪表，那么他们就不需要再浏览网上的其他评论了。因此，他们遇到负面评价的可能性也会大大降低，因为这些负面评价会给您的业务带来不利影响。
在社交媒体上分享有趣或热情洋溢的评论
让人们留下评论并非易事！当然，除非他们有过不愉快的经历。一项针对 2,000 名美国消费者的研究显示，超过一半的人表示他们可能会公开抱怨与商家的不愉快经历——而这往往会导致差评。第二项研究发现，大多数人只有在体验非常愉快时才会留下正面评价。《哈佛商业评论》的研究人员表示：
“如果你的看法一般，那么你很可能根本不会留下任何评论，因为你会觉得不值得花费时间和精力。” 那么，如果人们没有对你生气，也没有被你的出色表现所震撼，你该如何鼓励他们留下评论呢？ 很简单：公开提及来奖励他们！ 通过在线分享某人的正面评价，你可以强化这种行为。你还可以鼓励其他希望获得公众认可和关注的人留下自己的评论。
在重定向广告系列中以付费广告的形式推广好评
您可以通过在重定向广告系列中利用付费广告宣传您以社交媒体帖子形式发布的好评，从而将其提升到一个新的水平，确保在最需要时获得最大曝光率。
设置广告系列，在销售流程中的关键转化点重新定位访客，并精心挑选客户评论，以增加他们的信心并鼓励他们采取行动。
在您的博客和时事通讯内容中加入评论
内容应该解决受众的需求，并以温和的促销方式结束。对于大多数企业来说，在信息和促销之间找到平衡点确实很困难。
那么，如何才能在不让内容看起来像一封大推销信的情况下，为你的产品和服务添加“推销”呢？
当然是策略性地添加满意的客户评论！
看看下面的评论，你就会明白我们的意思。
在这里，你可以看到，这个人列举了他们喜欢来度假村的六个不同的积极原因；度假村干净、宠物友好、有很棒的小屋、很多可用的场地、一个可以游泳的海滩和一个游泳池。
根据这份清单，你可以简单地写一篇关于“在露营度假村寻找的 6 个最重要的事情”的文章。既然你知道人们喜欢你的业务的这些方面，你可以诚实地提及它们。
但你不必围绕评论中的内容来创建内容……只需在任何博客文章中添加一两次满意的客户评论，就是一种很好的方式来介绍你有东西可以卖，而且人们对它很满意！
捕捉视频评论
让客户评论更具影响力的方法之一是拍摄视频。不幸的是，当客户早上起床时，为您拍摄视频并不是他们的首要任务，因此您需要尽可能让他们轻松完成。怎么做
？
使用专门为此目的提供的非常精巧的工具之一，例如。
Boast 及其众多竞争对手已尽可能简化请求、收集、管理和显示客户视频推荐的过程。
它们甚至与您的其他营销工具和社交媒体平台集成，从而轻松分享它们。
让一切变得简单！
上面列出的所有策略都依赖于持续不断的新鲜客户反馈。如果您最近的评论来自 2014 年，那么您可能会遇到问题！
为了解决这个问题，请尽可能轻松地留下评论。
如果您在网上做生意，请创建一个自动化流程来要求客户留下评论，以便始终如一地进行。
如果您从事零售业务，请培训您的团队在服务完客户后要求评论。
只需付出一点努力，就可以巧妙地使用客户评论，从而显著提高您的内容质量和可信度。客户的信任绝对依赖于有据可查的证据，他们希望看到自己的言论在他们有话要说时发挥作用。
根据 eMarketer 的研究，在线评论是迄今为止最值得信赖的商业信息来源。事实上，与自己的朋友、家人和同事相比，18 岁以上的人更信任在线评论，信任度高出 8%。
但大多数企业没有将客户评论纳入营销计划的主动策略。如果您是其中之一，我们希望鼓励您改变这一点！
当您定期纳入客户留下的积极反馈时，您的业务可以增加其内容的可信度和复杂性。这种做法还有一个额外的好处，那就是奖励客户的赞扬，加强您与他们的关系，并鼓励其他人追随他们的脚步。您的内容变得更加丰富，您的品牌名称也变得更加可信。这对您和您的客户
来说都是双赢！ 以下是您可以付诸行动的一些行之有效的策略，将客户评论纳入您的营销策略：
像专业人士一样分享
在网页上添加推荐和反馈时，务必遵循最佳实践，既尊重留 泰国 whatsapp 号码列表 下评论的人，也尊重最终会在营销中看到评论的潜在客户。请务必使用以下最佳实践来像专业人士一样分享：
花点时间重新阅读第三方评论网站的评论分享政策。他们可能会限制你的使用方式。
一定要征求评论者的许可。没有什么比听到有人称赞你的业务，然后转过头来抱怨他们的话被不道德地使用更令人伤心的了。
不要断章取义。使用评论摘录是可以的，但不要挑选与整个评论性质不符的陈述。例如，不要只从严厉的负面评论中摘录某人承认的积极之处。
逐字逐句地引用对方的话。改变词语或使用技巧，例如将两个不相关的东西混合在一起造句，绝对是欺骗和不道德的。您甚至可能受到 FTC 处罚。
优先使用嵌入式评论，而不是文字引用。大多数第三方网站实际上都要求您使用嵌入式功能，因为这些功能更透明。当您收到直接反馈（例如博客评论）时，请尽可能尝试嵌入消息本身。
在你的网站页面上嵌入评论
当潜在客户首次访问其网站时，企业必须消除巨大的信任鸿沟。在网站上添加广告（尤其是您期望发生转化的销售页面或登录页面）是弥合这一鸿沟的最佳方法之一。无论
网站多么令人安心或华丽，客户总是在寻找可能上当的迹象。他们可能会仔细审查您的声明或寻找揭示您的报价并非表面的细则。
通常，他们会在放松警惕之前寻求外部资源。尼尔森和商业改进局的一项研究显示，超过一半（55%）的美国在线成年人“总是”或“经常”使用评级和评论来指导他们的购买决策。这种趋势在 55 岁以下的人群中更加明显，只有 7.5% 的人表示他们“很少”或“从不”看评论。
在您的网页上直接加入评论会立即开始削弱他们的防御力。
您还可能让他们不再需要从外部寻找有关您品牌的信息。如果他们已经看到了正面评价或记录您在 Yelp 等网站上的评分汇总的实时仪表，那么他们就不需要再浏览网上的其他评论了。因此，他们遇到负面评价的可能性也会大大降低，因为这些负面评价会给您的业务带来不利影响。
在社交媒体上分享有趣或热情洋溢的评论
让人们留下评论并非易事！当然，除非他们有过不愉快的经历。一项针对 2,000 名美国消费者的研究显示，超过一半的人表示他们可能会公开抱怨与商家的不愉快经历——而这往往会导致差评。第二项研究发现，大多数人只有在体验非常愉快时才会留下正面评价。《哈佛商业评论》的研究人员表示：
“如果你的看法一般，那么你很可能根本不会留下任何评论，因为你会觉得不值得花费时间和精力。” 那么，如果人们没有对你生气，也没有被你的出色表现所震撼，你该如何鼓励他们留下评论呢？ 很简单：公开提及来奖励他们！ 通过在线分享某人的正面评价，你可以强化这种行为。你还可以鼓励其他希望获得公众认可和关注的人留下自己的评论。
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您可以通过在重定向广告系列中利用付费广告宣传您以社交媒体帖子形式发布的好评，从而将其提升到一个新的水平，确保在最需要时获得最大曝光率。
设置广告系列，在销售流程中的关键转化点重新定位访客，并精心挑选客户评论，以增加他们的信心并鼓励他们采取行动。
在您的博客和时事通讯内容中加入评论
内容应该解决受众的需求，并以温和的促销方式结束。对于大多数企业来说，在信息和促销之间找到平衡点确实很困难。
那么，如何才能在不让内容看起来像一封大推销信的情况下，为你的产品和服务添加“推销”呢？
当然是策略性地添加满意的客户评论！
看看下面的评论，你就会明白我们的意思。
在这里，你可以看到，这个人列举了他们喜欢来度假村的六个不同的积极原因；度假村干净、宠物友好、有很棒的小屋、很多可用的场地、一个可以游泳的海滩和一个游泳池。
根据这份清单，你可以简单地写一篇关于“在露营度假村寻找的 6 个最重要的事情”的文章。既然你知道人们喜欢你的业务的这些方面，你可以诚实地提及它们。
但你不必围绕评论中的内容来创建内容……只需在任何博客文章中添加一两次满意的客户评论，就是一种很好的方式来介绍你有东西可以卖，而且人们对它很满意！
捕捉视频评论
让客户评论更具影响力的方法之一是拍摄视频。不幸的是，当客户早上起床时，为您拍摄视频并不是他们的首要任务，因此您需要尽可能让他们轻松完成。怎么做
？
使用专门为此目的提供的非常精巧的工具之一，例如。
Boast 及其众多竞争对手已尽可能简化请求、收集、管理和显示客户视频推荐的过程。
它们甚至与您的其他营销工具和社交媒体平台集成，从而轻松分享它们。
让一切变得简单！
上面列出的所有策略都依赖于持续不断的新鲜客户反馈。如果您最近的评论来自 2014 年，那么您可能会遇到问题！
为了解决这个问题，请尽可能轻松地留下评论。
如果您在网上做生意，请创建一个自动化流程来要求客户留下评论，以便始终如一地进行。
如果您从事零售业务，请培训您的团队在服务完客户后要求评论。
只需付出一点努力，就可以巧妙地使用客户评论，从而显著提高您的内容质量和可信度。客户的信任绝对依赖于有据可查的证据，他们希望看到自己的言论在他们有话要说时发挥作用。