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流程是任何组织的命脉，但其有效性常常被忽视。了解流程绩效的重要性对于整体业务的成功至关重要。让我们更深入地研究这个主题。

测量过程性能的重要性
流程性能是指业务流程执行其设计功能的有效性。它是运营效率不可或缺的一部分，与公司的盈利能力和增长密不可分。流程绩效衡量为持续改进铺平了道路，提供了对效率低下或绩效不佳的领域的可见性。它有助于实现组织的目标和战略，促进更好的决策并刺激增长。

评估流程绩效的关键指标
在业务流程分析中，流程绩效通常使用流程指标或关键绩效指标（KPI）框架来衡量：

效率。效率是过程的结果和输入之间 奥地利 Telegram 负责人 的关系。高效率意味着资源的最佳利用。
效率。有效性衡量过程是否产生预期结果或实现预定目标。
周期。周期时间是一个过程从开始到结束的总时间。较短的周期时间是流程优化良好的标志。‍
工艺成品率。过程吞吐量计算正确输出的数量除以总输出的数量。较高的产率表明该过程更加有效。
过程性能测量技术
如何测量这些参数？以下技术被广泛使用。

流程图
流程图涉及创建流程的可视化表示，提供整个流程的整体视图。

统计过程控制（SPC）
CPS 使用统计方法来监视和控制过程，促进数据驱动的决策。

六西格码方法
六西格码方法旨在减少流程变异并提高质量，这通常会提高客户满意度并降低成本。

对比分析
基准测试涉及将公司的业绩与行业最佳实践或竞争对手进行比较，以确定需要改进的领域。

探索流程和任务
越来越多地使用自动化分析工具（例如流程挖掘软件和任务挖掘工具）来衡量流程性能。