通过认证终结恶意电话

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引入VoIP对企业来说有很多好处。它降低了通话成本，提高了可扩展性，而且员工无论身在何处都可以使用同一个公司电话系统。

然而，对于企业和个人电话用户来说，VoIP 的一些优势在某些情况下加剧了电话欺诈的祸害。不道德的电话推销员可以通过更改号码和从海外拨打电话来降低人工成本，从而逃避电话拦截。更严重的诈骗者会冒充银行、公用事业公司和其他企业的号码，以勒索资金或窃取身份。

可以将号码伪装成指定的本地区号（一种称为“邻居欺骗”的技术），这样接电话的人就不太可能产生怀疑，因此更倾向于接听电话。将所有这些与可以用基本硬件廉价设置的机器人呼叫系统结合起来，不法分子可以在短时间内拨打数百个号码。很容易理解为什么人们会对大量骚扰电话感到厌烦。

仅在美国，2017 年此类电话就引发了电信监管机构超过 700 万起投诉。据估计，美国消费者平均每月会接到 20 多个不想要的电话或垃圾电话，而且很多时候，他们接到的垃圾电话比真正的电话还多。

所有这些对合法企业来说都是坏消息，因为越来越多的情况是，如果人们不认识来电号码，加拿大 whatsapp 号码数据 5 万 他们就不会接电话。如果您试图与客户取得联系，这可能会导致一轮令人恼火的“语音邮件网球”，并浪费企业和客户大量的时间。

技术来拯救
人们曾尝试过各种方法遏制欺骗和垃圾电话的危害。到目前为止，这些方法大多涉及将号码列入黑名单。但问题是，一旦旧号码被屏蔽，欺骗者就能迅速做出反应，设置新号码。

不过，电信行业技术专家联盟开发的一种新技术可以提供帮助。该技术目前正在美国进行测试，可能正是终结假冒电话号码祸害所需要的技术。该系统被称为 STIR/SHAKEN 系统，其工作原理是为每个号码添加证书，以提供额外的验证层。

STIR 代表安全电话身份重访，SHAKEN 代表使用 toKEN 对断言信息进行基于签名的处理——您可以看到为什么它们需要一个朗朗上口的缩写。该系统目前正在美国多家公司进行测试。

那么，它是如何工作的呢？当有人拨打电话时，会附加一个证书，以验证该电话来自特定号码。当电话到达接收方的服务提供商时，将根据加密的私钥检查证书，以确保电话的真实性。然后可以将该电话标记为已验证或标记为可疑。这类似于用于验证网站真实性和安全性的安全套接字层 (SSL) 证书系统，这会导致浏览器软件中显示绿色挂锁符号。