2. 了解该期间内获得了多少新客户。
3. 确定期末的客户数量。
4. 将这些数字应用到客户保留率公式中以获得百分比。
为什么客户保留率很重要？
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客户保留率是一项重要指标，它能为客户忠诚度和业务绩 电子邮件数据库 效提供宝贵见解。通过有效地计算和分析这一比率，公司可以增强其战略，以提高客户满意度并推动长期成功。
1. 客户满意度指标
高客户保留率表明客户对公司的产品或服务感到满意，从而带来重复业务和忠诚度。
2. 成本效率
保留现有客户的成本通常比获取新客户的成本更低。提高客户保留率可以降低营销和获取成本。
3.收入增长
忠诚的客户更有可能进行额外购买并成为品牌的拥护者，从而有助于增加收入和业务增长。
