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流程挖掘、任务挖掘和流程发现之间的区别

Posted: Sat Dec 28, 2024 3:28 am
by Aklima@444
当企业开始数字化转型计划时,他们往往面临着巨大的选择。面对无数“不同”的技术、无数的供应商和无数的咨询公司,每个公司都提出了自己独特的观点,这可能很难驾驭。行业中术语的混乱使这个问题变得更加复杂。

今天我们想澄清三个经常被误解的术语之间的区别:流程挖掘、流程发现和任务挖掘。我们的目标是简化您对这些概念的理解并提供清晰的比较,包括流程挖掘和任务挖掘之间的差异。

这三种技术已成为揭示业务流程的重要工具,是当今大多数自动化计划中关键的第一步。通过绘制这些流程,他们可以生成有价值的信息,极大地促进决策制定。有了这些知识,企业就可以采取明智的行动,例如实施机器人流程自动化 (RPA)。机器人流程自动化(RPA)。

这些技术是什么,它们有什么共同点以及有何不同?我们将研究这些概念来揭开它们的神秘面纱。

什么是过程提取?
流程挖掘是一种强大的流程映射工具,用于端到端流程优化。它使用业务系统中可用的事件日志中的数据,流程挖掘工具可以识别低效率和瓶颈。这种方法通过分析和优化现有流程,为流程改进奠定了基础。根据这些数据,它构建当前流程,然后将其与“期望”流程(也称为“快乐路径”)进行比较。快乐之路。”通过检查合规性,公司可以发现流程之间的差距并找到改进的机会。

了解流程挖掘的细节
什么是流程发现?
流程发现涉及机器学习和计算机视觉等技术的组合,以有效地映射组织流程。获得的知识可以作为自动化计划的基础。从本质上讲,流程发现监控并捕获各种信息系统和应用程序之间的用户交互,从而记录员工的数字足迹。通过采用各种计算和统计方法,流程发现从收集的数据中提取有价值且可操作的见解。

相比之下,流程挖掘解决方案是业务流程管理中使用的分析工具,利用系统数据提供流程概述。这些解决方案不仅提供对流程效率和瓶颈的洞察,还可以与任务挖掘集成,以更好地了解业务流程的定量和定性方面。

什么是任务挖掘?
任务挖掘是一种流程映射工具,专门用于优化台 巴林电报电话号码 式计算机上的任务。与流程发现类似,它跟踪用户的数字足迹。它使用字符识别、自然语言处理和各种分析工具来检查用户交互数据,例如鼠标点击和击键,以识别可能揭示改进机会的模式。任务挖掘解决方案通过提供业务流程中微观元素的详细视图来补充流程挖掘,重点关注用户界面交互和工作流活动。

了解任务挖掘的原因和方式,以及它的好处、用例和成功案例。
虽然一开始这可能看起来令人困惑,但逐步比较肯定会让事情变得清晰。让我们看看以下五个标准。

流程发现还是任务探索?
对同一概念的无数定义感到不知所措的情况并不罕见。不同的公司通常对某些术语有自己的解释,这增加了复杂性并模糊了它们之间的区别。

让我们澄清一下流程发现和任务探索之间的区别,因为这些术语经常互换使用。尽管这两种工具使用相似的技术并旨在获得可比较的结果,但它们有不同的目标。对领先服务提供商的分析揭示了一个明显的趋势:流程挖掘公司通常将任务挖掘作为附加服务提供,而 RPA 提供商则专注于流程发现。

这两种技术都会跟踪用户的桌面以记录与不同应用程序和计算机系统的交互。任务挖掘的重点是识别流程效率低下的情况,而流程发现则利用这些数据来发现更有效的自动化机会,特别是在优化核心业务流程方面。尽管它们的功能密切相关,但它们可能产生略有不同的结果。

我们可以在这里结束对过程发现的讨论,但围绕它的术语太复杂,不容忽视。事实上,