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AI CUI 如何助力高等教育

Posted: Sat Dec 28, 2024 5:11 am
by Aklima@444
人工智能(AI)在高等教育中展现出巨大的活力和广阔的前景。然而,人工智能主要侧重于改善学习体验,而不是仍然存在挑战的注册和登记台。未来的学生很难了解经济援助的来龙去脉,而当前的学生往往很难入学。这就是人工智能对话界面可以帮助学生注册和入学的地方。

什么是人工对话界面(AI CUI)?
要了解我们当前与人工智能的关系,我们必须回顾过去。人与机器之间一直存在着一种科幻小说般的神秘感。几十年来,科学家们一直试图通过人类的自然命令与计算机进行交互。人类的自然命令。 1960 年,ELIZA在麻省理工学院的人工智能实验室中诞生,用于模仿精神科医生的行为。 Eliza 紧随其后的是 1972 年的 PARRY 和 1988 年的 Jabberwacky。早期 IUC 面临的挑战是为其提供支持的软件是基于规则的。这意味着程序员必须预见并包含应用程序的给定命令可能采用的每种形式。正如您可以想象的那样,这并不是很有效,因为代码变得过于复杂,并且开发人员经常错过用户与程序交互的多种方式。这就是自然语言编程(NPL) 和机器学习将聊天机器人发展成为我们今天所知的样子的地方。
Gartner 表示,“AI 对话界面是一般对话用户界面 (CUI) 的子集,CUI 是一种高级设计模式,其中用户和机器之间的交互主要以用户的自然口头或书面语言进行。 ”


为了解决这个问题,CUI 以人类的方式与计算机进行 玻利维亚 Telegram 负责人 交互。 CUI 允许用户告诉计算机要做什么。将 CUI 视为具有预定义脚本的商店关联来回答客户问题。 CUI 有两种形式:语音助手和聊天机器人。目前,最常见的语音助手是 Alexa、Siri 和 Cortana,而常见的聊天机器人是 Slack。

AI CUI 如何助力高等教育
随着越来越多的大学在 5 月 1 日截止日期之前难以招满班级,AI CUI 可以通过提供 24/7 的一对一帮助来帮助潜在的学生。 申请流程 上大学涉及到从获得经济援助到支付学费等多项复杂的挑战。 ,提交成绩单并申请学生贷款。对于来自弱势背景的学生来说,这些挑战尤其困难,因为他们没有人指导他们完成这一过程。
佐治亚州立大学就是一个典型的案例研究。为了应对夏季融化(这个术语用于描述高中生申请大学、被录取并计划入学但没有入学),佐治亚州立大学部署了一个聊天机器人来激发潜在学生的兴趣。学生可以询问与大学、经济援助甚至注册相关的一般主题。 GSU 指出,夏季融化量减少了24%,下降幅度为 3.9%。注册量增加。针对这一成功,负责本科生招生的助理副校长斯科特·伯克 (Scott Burke) 表示:“我们的首要目标是部署一个解决方案,推动和支持学生完成复杂的流程,例如提交 FAFSA(联邦学生援助免费申请)”作为录取学生下一步清单的基础,以个性化的方式进行,过程和结果远远超出了我的预期。”大学成功实施 AI CUI 的另一个例子是德国柏林工业大学。他们的聊天机器人名叫 Alex,帮助学生计划课程。据《泰晤士报高等教育》报道,“学生们不再搜索在线时间表,而是向亚历克斯提出一些常规问题,例如上课日期、老师的姓名以及要参加的考试。机器人用自然的句子进行回答,并可以提出后续问题,以了解学生真正想知道的事情。