7 银行自动化主要方面概述

[Aklima@444]

自动化是银行业非常感兴趣的话题。尽管大型金融集团正在战略自动化计划上投入大量资金，但许多小型银行仍处于数字化转型之旅的开始阶段。当竞争已经进入白热化阶段时，社区银行家如何才能站稳脚跟？这七个见解将揭示影响银行自动化决策者的基本趋势。

并非所有银行都处于数字化的高级阶段：初学者很常见
虽然目前只有不到一半的小型银行在智能流程自动化方面投入资源，但 72% 的决策者将其视为最大的增长领域之一。许多公司处于数字化的早期阶段——他们已经推出了满足非常基本的客户需求的功能，但尚未寻求充分利用自动化。处于这个阶段并不罕见，所以不要让它阻止您踏上自动化之旅。

最重要的一步？首先对您当前的系统进行彻底分析
为了了解简化给定流程的最佳方法，银行必须进行一段时间的详细反思，以了解其组织的运作方式。许多专业人士正在转向诸如“六西格码”之类的方法。摩托罗拉于 30 多年前首次推出，公司使用这种数据驱动的方法来查找内部流程中的缺陷。为了实现交付“完美”最终产品的最终目标，组织可以识别不必要的任务，找到瓶颈，并消除无助于客户价值的繁重工作。

有效的流程设计还涉及所有利益相关者之间的密切合作。从首席高管到客户服务部门，流程设计师必须学习并观察团队如何完成每项日常任务。只有了解特定流程的每个步骤，您才能创建准确的自动化计划。

大多数银行转向自动化以省钱，但在此过程中发现了更大的可能性
降低成本的好处是自动化对大多数银行的主要吸引力。毕竟，将数字化转型作为优先事项的银行可以将成本降低 30% 至 50%。。减少文书工作和自动化繁琐的手动任务可以减少人员数量并消除不必要的和破坏生产力的流程。最终，银行意识到自动化比提高内部生产力有更多好处：它可以帮助扩大客户群。

通过数字化改造您的银行，您可以利用更令人兴奋的趋 保加利亚电报数据 势来提高您的利润。虽然省钱通常是数字化的原因，但许多银行发现他们还可以在此过程中赚更多的钱。事实上，您将能够提供有吸引力的在线体验，从而扩大您的客户群。用于在线开户的自助服务工具以及用户与第三方应用程序共享交易数据的能力只是自动化革命带来的一些好处。最初是一项节省成本的措施，现在正在转变为创新银行家的新的增长机会。

消除纸质流程可提高生产力并降低监管风险
除了节省成本的措施之外，文档处理是自动化的第二个吸引力。对手写信息的误解、不完整的纸质表格和手动编制的电子表格是导致监管错误的主要原因。手动程序的危险晴雨表：90% 的电子表格都包含错误。银行根本无法承担维持非数字化策略的高风险。

为了打击这种不公平的做法，银行正在转向机器人流程自动化 (RPA) 等智能流程自动化技术。 RPA 消除了文档操作中的手动中间人。每个表格都是数字化的，每个表格字段都由虚拟机器人团队处理。 RPA 可以从表单本身提取数据，在两个不同的应用程序之间传递信息，并自动执行重复任务，例如在系统之间复制和粘贴客户详细信息。通过将这些平凡任务的责任转移给机器，您可以加快抵押贷款和信用卡申请等非常耗时的功能的处理时间。