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商业和零售银行在提高行业生产率和盈利能力方面面临着越来越大的压力，而这个行业的管理变得比以往任何时候都更加困难。如今，银行面临更广泛的监管审查、消费者需求的变化、媒体报道的破坏以及非传统参与者的涌入。

在提供愉快的客户体验的同时降低成本的努力使得该行业比大多数行业更愿意采用新技术。根据麦肯锡最近的一份报告，美国的金融服务是少数几个在自动化方面“突飞猛进”的行业之一，其形式是“直通式处理”，其中工作流程交易是端到端的数字化。最终，将交易处理能力提高 80%，同时将错误减少一半。

在提高数字化和自动化水平的过程中，银行很 智利电报数据 容易采用机器人流程自动化 (RPA) 技术。 RPA 为许多银行流程提供了许多好处。 RPA 可以帮助自动化一些最重复、最耗时的银行任务，包括开设新账户和财务服务。 RPA 与工作流程自动化平台结合时会产生最大的影响，因此两者协同工作。

RPA 在银行业的好处

RPA 技术有助于减少员工的工作量和完成手动任务所需的时间。这会增加收入和现金流、更好的客户体验和更好的监管合规性。银行还可以将 RPA 实施到其工作流程中，而无需对其现有系统或业务流程管理 (BPM) 平台进行彻底检修。某些 BPM 平台允许您将 RPA 功能直接集成到现有流程中。

然而，值得注意的是，APR 并不是万能药。自动化损坏的银行流程并不能解决组织问题。 RPA 只能作为组织级工作流程优化过程的一部分来实施。

合规成本增加

银行每年在合规成本上花费约2700 亿美元。尽管所有贷方的监管要求都是相同的，但小型银行比大型机构认为这些成本更高。对于资产低于 1 亿美元的银行，合规成本占其非利息支出的 8.7%。相比之下，对于资产在 10 亿美元到 100 亿美元之间的机构来说，这些成本仅占其非利息支出的 2.9%。

造成这种差距的原因是较大的机构拥有较大的合规团队。是的，更大的团队成本更高，但他们可以更有效地遵守法规和监管行动。小型企业可以利用 RPA 等自动化技术来补充其现有工作流程，从而降低合规成本。