B2C Data

银行高管不能再等待季度、月度甚至每周的报告来告知他们业务的进展情况。错过的异常可能会导致代价高昂的法律和监管问题、媒体报道不佳或客户关系破裂。

虽然大多数企业都拥有大量数据，但很少有企业有能力将其转化为富有洞察力的实时行动。为了解决这个问题，银行领导者正在转向新的可视性工具，例如业务活动管理 (BAM) 解决方案。业务活动跟踪可以自动识别和报告时间敏感的机会和异常情况，例如大额现金提取、超过一定金额的贷款请求或具有一定数量员工的企业的贷款请求。您可以设置由重要事件触发的实时警报，而不是在事后等待报告。如果业务活动监控条件合适，您可以获得实时业务状态的新窗口，并转变银行团队管理数据的方式。

1.实时快速发现异常情况
业务跟踪解决方案的目标是简化而不是复杂化金 智利 Telegram 负责人 融机构的运营方式。因此，选择一种不会为您的流程添加额外步骤的方法非常重要。像ProcessMaker这样的即插即用平台可以将警报直接发送到您的收件箱，而无需登录复杂的系统或提取不必要的繁琐报告。个性化的实时警报使您的团队能够快速发现异常情况并立即采取行动。

2. 轻松监控与 COVID-19 大流行相关的银行违规行为
快速变化的情况，例如与当前大流行相关的情况，需要有现场适应的能力。曾经被认为正常的银行活动很快就会变得异常。如果编辑报告是一个漫长而乏味的过程，您的团队很快就会落后于计划。

COVID-19 一夜之间改变了许多个人和企业银行业务行为。由于新的规定迫使餐厅关闭酒吧和堂食服务，因此餐厅的每周申报速度有所放缓。老年就地避难顾客的购买习惯已转向在线订购杂货和其他必需品。借助 ProcessMaker 这样的平台，您可以灵活地调整警报系统，以清楚地了解客户的银行业务情况。

3.员工可以专注于更有成效的任务
适当的警报可以让员工将时间花在更以利润为导向的活动上，而不是筛选电子表格来编译关键数据点。无论是处理客户投诉还是简化贷款申请，那些不受办公桌束缚并花时间构建报告的员工都能够推动业务运营向前发展，这对结果产生真正的影响。

4. 提高客户满意度
国会设立了各种类型的贷款，以减轻冠状病毒对小企业的影响。银行和其他贷款机构必须迅速实施新的工作流程来应对大量的贷款请求。