电话探矿成功的3个先决条件
Posted: Sat Dec 28, 2024 9:50 am
当您拿起电话时，您只有几秒钟的时间来说服您的潜在客户与您交谈。为此，您需要采用正确的攻击角度。
但如何定义呢？你需要信息。
探索电话也是如此：您必须非常精确地了解向潜在客户提出的问题，以获得撰写商业提案所必需的信息。
所有这些都不能是即兴创作的，也不能存储在您的头脑中：您需要一个文档来记录理想客户的所有特征。
这就是Persona 所做的。
如果您不熟悉这个概念，最好的办法就是观看下面的免费迷你培训：
2. 电话勘探工具
以前，您可以通过电话将 Excel 文件作为唯一的伴侣来进行潜在客户挖掘。德国 whatsapp 电话号码列表 如今，许多销售人员继续这样……并错过了大量的业务。
您是否知道销售人员只花费 35% 的时间进行销售？
并不多。工具可以帮助您增加这一份额。
还有一个关键点需要记住：在我们所处的背景下，您的潜在客户会利用哪怕最轻微的机会来推迟他们的购买决定。
销售过程中最轻微的摩擦都会导致您失去销售。安排不佳的约会、未接来电、无法打开的文档……您必须消除所有这些摩擦点，而工具已经为您提供了帮助。
现在，您需要什么工具才能通过电话成功寻找客户？
这是最低生活水平：
有CRM，有这样的免费解决方案 ；
在线预约解决方案；
电子邮件跟踪器；
这是一个免费视频，可让您进一步了解完整的工具箱：
3.组织和严谨是关键
如果你没有组织起来，你将无法通过电话勘探来实现你的目标。这是肯定的。
您必须寻找新的联系人，并教育那些已经在您的管道中的人，以引导他们思考，直到我们之前看到的“决策”阶段。
在这些步骤中，您将需要进行预约、进行提醒以及创建商业提案。
有些潜在客户会给你留下签名已经接近的印象，然后他们将不再给你任何生命迹象......
因此，通过电话成功勘探的关键在于您是否有能力预测所有情况，并准确地知道每次遇到这些情况时应采取什么行动。
为此，您需要改进销售流程。本文档将为您的电话勘探提供支持，如果您严格遵循它，您将会看到结果。
最好的 B2B 电话勘探方法
如今，买家拒绝与销售人员交谈，直到他们对自己所需的解决方案有了或多或少的精确了解。
研究表明，65% 到 90% 的思考都是他独自完成的。主要是在互联网上。那么在这种情况下如何通过电话寻找客户呢？
我们在本指南中提到了很多想法，但我现在建议您更具操作性：我们将为您创建电话勘探流程。
您的电话勘探流程描述了在勘探电话中要遵循的不同步骤。根据您使用的 CRM，您可以将其与该工具集成，以便它指导您完成操作。
您的电话勘探过程必须详细说明以下三个阶段：
信息收集
准备勘探电话
勘探通话的进度（以及后续步骤）
第 1 步 – 收集信息
在拨打电话之前，您需要收集最少量的信息。因此，您将能够采取正确的角度，通过与对话者“谈论自己”来吸引他们的注意力。
如果你知道潜在客户是谁、他做什么以及在哪个领域，他会更容易接受你。哦，我忘了，如果你也知道他的名字的话。
没有什么比销售人员在寻找潜在客户并要求与“IT 管理人员”交谈更令人难以忍受的了……如今，这是职业不当行为。
只需点击 2 次，LinkedIn 即可为您提供主要联系人的身份。努力吧。
通过检查对话者的 LinkedIn 个人资料，您会发现一些非常有趣的元素：
他注册的团体；
“信息”部分的描述；
过去和最近的职业生涯；
他创建的内容或与之互动的内容；
当前位置以及任务的详细信息；
掌握有关对话者的信息很重要。但你也必须为他们的公司做这项工作，尝试了解他们当前的背景。
为此，您可以依靠盎格鲁撒克逊人所说的“触发事件”。触发事件是公司生命周期中的重要事件。以下是一些常见示例：
新客户参考：旧的或最近的，您可以祝贺您的潜在客户的主要客户客户组合或最近的客户。
新员工：正在招募。所以这意味着生意做得很好。已找到您的通话简介。
筹款：这表明您的潜在客户的未来发展。但要小心，不要表现出自己只对这位潜在客户可以与您投资的金额感兴趣。
团队建设 ：公司活动经常在社交网络上突出显示。一个积极的结果，一个值得注意的轶事？你的口号就在那里。
搬家：新址通常是扩张的代名词。与您的潜在客户分享好消息。
参加贸易展： LinkedIn 上到处都是展台照片。这是表明您关注潜在客户新闻的好方法。
所有这些信息都可以在社交网络、新闻网站（针对较大群体）和潜在客户的网站上轻松访问。
一旦你收集了与你的潜在客户、他的公司和他的新闻相关的所有信息，你就可以深入研究你的角色文件。
结合这些信息，您将拥有成功进行勘探电话所需的一切。
第 2 步 – 准备潜在客户电话会议
您的潜在客户有一个共同点，但他们又各不相同。
因此，我们建议您在电话勘探过程中规划不同的场景。
你永远不会有相同的呼吁、相同的答案或相同的反对意见。也就是说，您的勘探电话可以围绕以下 3 个步骤进行构建：
快速介绍您自己和您的解决方案
处理异议
通过进行下一次约会得出结论
您的演讲
请注意在记录的电话勘探过程中记录您的故事、您的定位和您的价值观的重要元素。
您甚至可以为这部分编写演讲稿。我们稍后再讨论这一点。
但如何定义呢？你需要信息。
探索电话也是如此：您必须非常精确地了解向潜在客户提出的问题，以获得撰写商业提案所必需的信息。
所有这些都不能是即兴创作的，也不能存储在您的头脑中：您需要一个文档来记录理想客户的所有特征。
这就是Persona 所做的。
如果您不熟悉这个概念，最好的办法就是观看下面的免费迷你培训：
2. 电话勘探工具
以前，您可以通过电话将 Excel 文件作为唯一的伴侣来进行潜在客户挖掘。德国 whatsapp 电话号码列表 如今，许多销售人员继续这样……并错过了大量的业务。
您是否知道销售人员只花费 35% 的时间进行销售？
并不多。工具可以帮助您增加这一份额。
还有一个关键点需要记住：在我们所处的背景下，您的潜在客户会利用哪怕最轻微的机会来推迟他们的购买决定。
销售过程中最轻微的摩擦都会导致您失去销售。安排不佳的约会、未接来电、无法打开的文档……您必须消除所有这些摩擦点，而工具已经为您提供了帮助。
现在，您需要什么工具才能通过电话成功寻找客户？
这是最低生活水平：
有CRM，有这样的免费解决方案 ；
在线预约解决方案；
电子邮件跟踪器；
这是一个免费视频，可让您进一步了解完整的工具箱：
3.组织和严谨是关键
如果你没有组织起来，你将无法通过电话勘探来实现你的目标。这是肯定的。
您必须寻找新的联系人，并教育那些已经在您的管道中的人，以引导他们思考，直到我们之前看到的“决策”阶段。
在这些步骤中，您将需要进行预约、进行提醒以及创建商业提案。
有些潜在客户会给你留下签名已经接近的印象，然后他们将不再给你任何生命迹象......
因此，通过电话成功勘探的关键在于您是否有能力预测所有情况，并准确地知道每次遇到这些情况时应采取什么行动。
为此，您需要改进销售流程。本文档将为您的电话勘探提供支持，如果您严格遵循它，您将会看到结果。
最好的 B2B 电话勘探方法
如今，买家拒绝与销售人员交谈，直到他们对自己所需的解决方案有了或多或少的精确了解。
研究表明，65% 到 90% 的思考都是他独自完成的。主要是在互联网上。那么在这种情况下如何通过电话寻找客户呢？
我们在本指南中提到了很多想法，但我现在建议您更具操作性：我们将为您创建电话勘探流程。
您的电话勘探流程描述了在勘探电话中要遵循的不同步骤。根据您使用的 CRM，您可以将其与该工具集成，以便它指导您完成操作。
您的电话勘探过程必须详细说明以下三个阶段：
信息收集
准备勘探电话
勘探通话的进度（以及后续步骤）
第 1 步 – 收集信息
在拨打电话之前，您需要收集最少量的信息。因此，您将能够采取正确的角度，通过与对话者“谈论自己”来吸引他们的注意力。
如果你知道潜在客户是谁、他做什么以及在哪个领域，他会更容易接受你。哦，我忘了，如果你也知道他的名字的话。
没有什么比销售人员在寻找潜在客户并要求与“IT 管理人员”交谈更令人难以忍受的了……如今，这是职业不当行为。
只需点击 2 次，LinkedIn 即可为您提供主要联系人的身份。努力吧。
通过检查对话者的 LinkedIn 个人资料，您会发现一些非常有趣的元素：
他注册的团体；
“信息”部分的描述；
过去和最近的职业生涯；
他创建的内容或与之互动的内容；
当前位置以及任务的详细信息；
掌握有关对话者的信息很重要。但你也必须为他们的公司做这项工作，尝试了解他们当前的背景。
为此，您可以依靠盎格鲁撒克逊人所说的“触发事件”。触发事件是公司生命周期中的重要事件。以下是一些常见示例：
新客户参考：旧的或最近的，您可以祝贺您的潜在客户的主要客户客户组合或最近的客户。
新员工：正在招募。所以这意味着生意做得很好。已找到您的通话简介。
筹款：这表明您的潜在客户的未来发展。但要小心，不要表现出自己只对这位潜在客户可以与您投资的金额感兴趣。
团队建设 ：公司活动经常在社交网络上突出显示。一个积极的结果，一个值得注意的轶事？你的口号就在那里。
搬家：新址通常是扩张的代名词。与您的潜在客户分享好消息。
参加贸易展： LinkedIn 上到处都是展台照片。这是表明您关注潜在客户新闻的好方法。
所有这些信息都可以在社交网络、新闻网站（针对较大群体）和潜在客户的网站上轻松访问。
一旦你收集了与你的潜在客户、他的公司和他的新闻相关的所有信息，你就可以深入研究你的角色文件。
结合这些信息，您将拥有成功进行勘探电话所需的一切。
第 2 步 – 准备潜在客户电话会议
您的潜在客户有一个共同点，但他们又各不相同。
因此，我们建议您在电话勘探过程中规划不同的场景。
你永远不会有相同的呼吁、相同的答案或相同的反对意见。也就是说，您的勘探电话可以围绕以下 3 个步骤进行构建：
快速介绍您自己和您的解决方案
处理异议
通过进行下一次约会得出结论
您的演讲
请注意在记录的电话勘探过程中记录您的故事、您的定位和您的价值观的重要元素。
您甚至可以为这部分编写演讲稿。我们稍后再讨论这一点。