神经营销学有助于揭示消费者的想法
Posted: Sat Dec 28, 2024 9:51 am
神经营销学在所有商业领域都引起了轰动，这也就不足为奇了。为了解决人们为什么会被某些产品所吸引而不是其他产品的问题，来自最多元化公司的企业家越来越致力于了解大脑在做出选择时的工作原理，以便更好地了解消费者行为并制定促进销售的行动。
在下面了解有关该主题的所有信息以及适用于您的电子商务的主要神经营销技术。
什么是神经营销学
神经营销学是一个结合了神经科学、营销和技术的知识领域。根据《哈佛精神病学评论》发表的《定义神经营销：实践和专业挑战》一文，神经营销一词最早的使用可以追溯到 2002 年 6 月亚特兰大一家广告公司发布的新闻稿，该新闻稿宣布创建一个业务部门将开始使用功能磁共振成像 (fMRI) 进行市场研究。
神经科学家经常使用这种类型的技术——功能性磁共振成像和脑电图（EEG）——来测量头皮正下方大脑电活动的波动，这是由于神经元活动而发生的。通过将电极连接到个体的头部，研究人员可以评估脑电波的电模式以及愤怒、欲望、厌恶和情绪等内脏反应的强度。这样，他们就可以了解导致决策的机制。
为了了解这有多重要，西班牙皇家国家医学院对灵长类动物进行了研究，结果表明观察它们的神经元活动有助于预测将要做出的决定，这使我们能够了解发生了什么变化精神病和精神分裂症等病症的背后。另一方面，对于公司来说，这些科学研究可以用来揭开消费者选择的奥秘，从而提供难忘的体验。
著名研究员菲利普·科特勒认为，利用营销技术在市 新西兰手机号码列表 场上推销产品或服务的首要想法应该是改善消费者的生活，而不仅仅是向他们推销东西。遵循这一思想，神经营销技术的应用也不应该只是为了销售某种东西，而应该是为了让消费者感到满意和高兴。 “这就是你赢得和留住客户的方式。这一点没有改变，也永远不会改变”，科特勒在接受 Exame 采访时解释道。
为什么神经营销技术有效
要了解从神经营销学的角度调查消费者心理的过程是什么样的，有必要更深入地了解大脑的结构和功能。
在人类数百万年的进化过程中，大脑中出现了“自下而上”的组成部分。最古老的是爬行动物（脑干和小脑），中间的是哺乳动物（边缘系统），最年轻的是新哺乳动物（新皮质）。每个部分负责不同的活动，但又相互关联。
爬行动物（原始）大脑
它是大脑最古老的部分，负责本能和生存行为，即感觉运动功能、控制反射和自动功能（例如心跳和血压）、运动以及消化和排泄的内脏功能。
哺乳动物大脑（边缘系统）
它更广为人知的名字是边缘脑或情绪认知脑，它负责情绪和记忆，将与其他生物的关系放在首位。
新哺乳动物大脑（新哺乳动物或新皮质）
新的哺乳动物大脑，也称为新皮质，涉及高级进化能力，例如处理书面语言、复杂思维、计算和理性决策。它与古老的哺乳动物大脑一起，与情感和记忆相关，与智力、想象力和创造力等高级进化能力有关。
但这一切与神经营销学、消费者研究和销售更多策略有什么关系呢？科学已经证明，爬行动物的原始大脑负责大多数人类决策。
“我们有理性的大脑，负责思考，普通的大脑，负责感觉，还有原始和本能的大脑，负责做出大多数决定。我们试图发现的是如何与大脑的这个原始部分进行交流”，世界上最早的神经营销机构之一 SalesBrain 的合伙人 Antonio Mimbrero 在接受 UOL 采访时解释道。
换句话说，如果你吸引了消费者爬行动物大脑的注意力，你就增加了销售成功的机会。
适用于您的业务的神经营销策略
尽管研究人员对于真正可以被描述为来自神经营销学的技术存在争议——对于一些人来说，这个定义仅适用于基于使用科学技术来预测消费者行为的研究——但许多策略都得到了有效的描述。
《如何影响消费者心理：用神经营销技术说服消费者的 100 种方法》一书的作者罗杰·杜利 (Roger Dooley) 认为，爬行动物的大脑更关心的是避免痛苦作为生存手段，而不是获得快乐。因此，谈论产品的直接好处不会立即让人们对你感兴趣。你需要做更多的事情：说出听众的痛苦。
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什么是神经营销学
神经营销学是一个结合了神经科学、营销和技术的知识领域。根据《哈佛精神病学评论》发表的《定义神经营销：实践和专业挑战》一文，神经营销一词最早的使用可以追溯到 2002 年 6 月亚特兰大一家广告公司发布的新闻稿，该新闻稿宣布创建一个业务部门将开始使用功能磁共振成像 (fMRI) 进行市场研究。
神经科学家经常使用这种类型的技术——功能性磁共振成像和脑电图（EEG）——来测量头皮正下方大脑电活动的波动，这是由于神经元活动而发生的。通过将电极连接到个体的头部，研究人员可以评估脑电波的电模式以及愤怒、欲望、厌恶和情绪等内脏反应的强度。这样，他们就可以了解导致决策的机制。
为了了解这有多重要，西班牙皇家国家医学院对灵长类动物进行了研究，结果表明观察它们的神经元活动有助于预测将要做出的决定，这使我们能够了解发生了什么变化精神病和精神分裂症等病症的背后。另一方面，对于公司来说，这些科学研究可以用来揭开消费者选择的奥秘，从而提供难忘的体验。
著名研究员菲利普·科特勒认为，利用营销技术在市 新西兰手机号码列表 场上推销产品或服务的首要想法应该是改善消费者的生活，而不仅仅是向他们推销东西。遵循这一思想，神经营销技术的应用也不应该只是为了销售某种东西，而应该是为了让消费者感到满意和高兴。 “这就是你赢得和留住客户的方式。这一点没有改变，也永远不会改变”，科特勒在接受 Exame 采访时解释道。
为什么神经营销技术有效
要了解从神经营销学的角度调查消费者心理的过程是什么样的，有必要更深入地了解大脑的结构和功能。
在人类数百万年的进化过程中，大脑中出现了“自下而上”的组成部分。最古老的是爬行动物（脑干和小脑），中间的是哺乳动物（边缘系统），最年轻的是新哺乳动物（新皮质）。每个部分负责不同的活动，但又相互关联。
爬行动物（原始）大脑
它是大脑最古老的部分，负责本能和生存行为，即感觉运动功能、控制反射和自动功能（例如心跳和血压）、运动以及消化和排泄的内脏功能。
哺乳动物大脑（边缘系统）
它更广为人知的名字是边缘脑或情绪认知脑，它负责情绪和记忆，将与其他生物的关系放在首位。
新哺乳动物大脑（新哺乳动物或新皮质）
新的哺乳动物大脑，也称为新皮质，涉及高级进化能力，例如处理书面语言、复杂思维、计算和理性决策。它与古老的哺乳动物大脑一起，与情感和记忆相关，与智力、想象力和创造力等高级进化能力有关。
但这一切与神经营销学、消费者研究和销售更多策略有什么关系呢？科学已经证明，爬行动物的原始大脑负责大多数人类决策。
“我们有理性的大脑，负责思考，普通的大脑，负责感觉，还有原始和本能的大脑，负责做出大多数决定。我们试图发现的是如何与大脑的这个原始部分进行交流”，世界上最早的神经营销机构之一 SalesBrain 的合伙人 Antonio Mimbrero 在接受 UOL 采访时解释道。
换句话说，如果你吸引了消费者爬行动物大脑的注意力，你就增加了销售成功的机会。
适用于您的业务的神经营销策略
尽管研究人员对于真正可以被描述为来自神经营销学的技术存在争议——对于一些人来说，这个定义仅适用于基于使用科学技术来预测消费者行为的研究——但许多策略都得到了有效的描述。
《如何影响消费者心理：用神经营销技术说服消费者的 100 种方法》一书的作者罗杰·杜利 (Roger Dooley) 认为，爬行动物的大脑更关心的是避免痛苦作为生存手段，而不是获得快乐。因此，谈论产品的直接好处不会立即让人们对你感兴趣。你需要做更多的事情：说出听众的痛苦。