Что нас ждет в будущем? Цифровые трансформации в ритейле в 2020 году

[sakib45]

Цифровые преобразования в сфере розничной торговли вызывают изменения, которые заставляют все бренды их учитывать. Только таким образом они смогут выжить в условиях консолидации новой цифровой экономики с
беспрецедентными социальными и экономическими последствиями.

Не зря 3 года назад Индекс цифровой плотности, подготовленный Oxford Данные телеграммы Чили Economics и Accenture, предсказал, что увеличение использования цифровых технологий может увеличить ВВП 10 основных экономик мира более чем на 1,250 триллионов евро.

Таким образом, с цифровыми трансформациями в сфере розничной торговли появляются новые бизнес-модели . Появляются новые цифровые навыки, необходимые брендам для адаптации к изменениям.

Появление цифровых технологий в ритейле
Правда в том, что рождение чисто цифровых конкурентов указывает на то, что будущее розничной торговли будет иметь мало общего с прошлым. Некоторые данные подтверждают это:

Согласно исследованиям Think with Google , из каждых 5 онлайн-покупок одна связана с процессами офлайн-поиска . И, наоборот, 1 из 3 покупок в физическом магазине предшествует консультациям в онлайн-мире.
Более того, из каждых 100 покупок в физическом магазине 35 были совершены через цифровой контакт.
И, что любопытно, именно пользователи, покупающие онлайн, потребляют больше всего модной одежды в обычных магазинах . За последний год более 77% покупателей модной одежды совершили онлайн-покупки.
Все это приводит к одной из сильных идей документа « ИИ, будущее розничной торговли », подготовленного Adigital: « эмоции и гиперперсонализация являются фундаментальной частью покупательского опыта, который должен стать волшебным с целью заставить покупателя влюбиться». с этим ».

Таким образом, кажется, что розничная торговля все больше связана с впечатлениями, а не с покупками. И на этот тип потребления гораздо больше влияют эмоции, чем сама экономика.

8 цифровых трансформаций в ритейле в 2020 году, за которыми нужно следить
Что это значит для будущего розничной торговли? Предсказать это непросто. Однако все больше анализов выявляют некоторые тенденции, которые вызывают применение цифровых преобразований в секторе розничной торговли. Искусственный интеллект , облако, большие данные , блокчейн, Интернет вещей, чат-боты , программные закупки … становятся все более распространенными концепциями, когда дело доходит до анализа развития розничной торговли.

Но то, что некоторым брендам может показаться научной фантастикой, другие уже применяют это в своей повседневной жизни. Вот 8 цифровых преобразований в секторе розничной торговли, которые уже стали обычным явлением и меняют отрасль розничной торговли: