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最大化覆蓋率和參與度:使用者生成內容活動的有效策略

Posted: Sat Jan 04, 2025 4:12 am
by liza89
如何鼓勵使用者生成內容?
使用用戶生成內容的最佳實踐
評估結果
現代數位行銷需要不同的策略,主要旨在以更低的成本擴大覆蓋範圍。因此,對於想要在社群媒體上佔有一席之地的公司和品牌來說,用戶生成的內容已變得相關且不可或缺。電子郵件行銷活動通常用於鼓勵客戶留下評論並分享用戶生成的內容。因此,了解如何創建成功的行銷活動至關重要。

使用者產生的內容稱為UGC,是英文術語「使用者產生的內容」的縮寫,是指由客戶自發性創建的任何形式的出版物。它們可以是影片、照片、文本,甚至是用戶而不是公司或品牌本身做出的評論。

那麼想像一下,某個品牌推出的一款製造肥皂泡的玩具,它採用了新技術,可以讓你製造出長達半公尺的泡泡。突然,每個人都開始發布使用該產品的照片和視頻,表明可以製作巨大的球,並且孩子們很喜歡它。

在這種情況下,每個貼文都是用戶生成的內容。另一個經典的例子是產品評論。

想像一下,除了非常喜歡該產品之外,您還留 美国华侨华人数据库 下評論,說明您如何在幾種不同的情況下使用該產品,並且一切都運作良好。這種類型的評論也是一種 UGC。

什麼是使用者生成內容 (UGC)?
使用者生成內容(CGU)是一種由網路使用者自發性創建的、與產品和服務相關的內容。也稱為英文縮寫 UGC(用戶生成內容),此類內容包括從照片和影片到評論和評論的所有內容。用戶生成內容的巨大優勢在於它帶來的真實性。用戶分享的意見和經驗被認為更值得信賴,通常可以與朋友的推薦相媲美。這使得 UGC 成為想要與消費者建立信任關係的品牌的強大工具。

使用者生成內容的好處
用戶生成的內容可以為您的電子商務帶來無數好處。研究表明,79% 的消費者表示 UGC 直接影響他們的購買決策。這是因為用戶生成的內容傳達了真實性和信任,這是贏得新客戶的基本要素。此外,CGU 可以顯著提高您的線上商店在社群媒體和搜尋引擎上的定位,從而提高您的品牌知名度。透過利用用戶生成的內容,您不僅可以增強消費者的信任,還可以圍繞您的品牌創建一個積極參與的社群。

使用者產生內容的類型
您可以在數位行銷策略中利用多種類型的使用者生成內容。其中最常見的是:

產品或服務的照片和影片:展示產品實際使用情況的圖像和影片。
意見和評論:用戶在其社交網路或公司網站上留下的回饋。
評分和評論:描述使用者對產品或服務的體驗的詳細文字。
社群媒體內容:在社群媒體上分享的貼文、故事和其他內容格式。
開箱與評測影片:使用者展示產品開箱與評價過程的影片。
這些內容類型中的每一種都提供了關於用戶體驗的獨特而真實的視角,豐富了您的品牌的線上形象。

如何策劃 UGC 活動
要利用用戶生成的內容創建成功的行銷活動,您需要製定明確的策略。另外,以切實可行的方式定義你的目標,否則你永遠不會知道你是否達成了目標。

首先,您需要了解受眾的概況。他的習慣將決定您將在哪裡開展活動(平台)、要專注於哪些資源以及將使用什麼語言。

例如,針對 45 歲以下成熟男性和女性的英語課程需要以不同於新品牌零食的方式思考。因此,為了避免浪費金錢和精力,請仔細考慮在哪個平台上發布您的活動。不同類型的使用者生成內容可以針對每個特定的社交網路進行最佳化,從而最大限度地提高消費者的參與度。

此外,你需要保持與觀眾互動的習慣。回覆客戶的評論、貼文和標籤。這將創造一個更接近您的客戶的環境。在數位行銷中,這項承諾意味著“預熱客戶”,即讓他們為促銷活動做好準備。

如何鼓勵使用者生成內容?
如前所述,第一步是透過持續溝通與客戶建立健康的關係。之後,你需要考慮如何激勵你的追隨者參與。當他們與品牌互動時,提供回應至關重要,例如透過評論或社交媒體提及。

常見的做法是向最活躍的客戶提供激勵。例如,來自桑托斯的蛋糕和糖果公司 Zedam 在 2022 年開展了每月促銷活動,向評論和分享其出版物最多的用戶頒發派對工具包。

另一種簡單的方法是鼓勵用戶使用您的產品發布照片或影片。這樣,您不僅可以展示您的產品,還可以從用戶的創造力中受益,他們將展示使用您的產品的不同方式,或談論差異等。

認識並重視消費者的內容。這將使您意識到獨特的機會。

一切都很自然,這讓新消費者產生了更多信心。

請記住創建清晰且簡單的規則。促銷越複雜,主動遵循所有步驟的人就越少。因此,您始終需要為針對用戶生成內容的活動和策略考慮公平但簡單的方法。

您的內容應該易於分享。例如,在您的網站上維護社交分享按鈕。建立佈局時,請考慮使用者分享此設計的可能性,並問自己:此佈局適合共享嗎?