銷售專家分享技巧，幫助 GTM 團隊為新的 Gmail 垃圾郵件規則做好準備
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:04 am
現在，Google和雅虎隨時都會推出新的垃圾郵件規則，旨在保護用戶收件匣免受不必要的和無用的訊息的侵害。
雖然我們 LeadIQ 認為這是一個偉大的舉措 - 它最終將提高每個人的購買週期的品質 -新的 Google 垃圾郵件規則可能會在冷電子郵件送達方面給毫無準備的團隊帶來一些暫時的痛苦。
為了幫助像您這樣的賣家適應新規則，我們最近舉辦了一場名為「B2B 銷售指南以應對 Google 垃圾郵件更新」的網路研討會，其中三位出站專家出席了會議：
Dave Rigotti，Inflection.io 和 PLGTM.com 共同創辦人，
Kelsey Cowher，CloudZero 客戶開發總監，以及
Monica Bacican，LeanData 資深銷售營運經理。
這場內容豐富的網路研討會深入探討了新的 Gmail 垃圾郵件規 希臘消費者電子郵件列表 則及其對銷售電子郵件的影響、可用於提高冷電子郵件送達率和避開可怕的垃圾郵件資料夾的最佳實踐，以及可與同事分享以準備更改的提示並確保每個人都在同一頁上。
沒有時間觀看完整的網路研討會？別出汗。
我們了解銷售代表和 GTM 團隊的繁忙程度，因此這裡快速回顧一下我們的專家小組在會議期間提出的一些寶貴意見。
驗證您的網域並檢查您的 Google Postmaster 數據
儘管這些變化最初是在 Gmail 和雅虎收件匣中推出的，但戴夫將新規則視為行業標準。
為了確保新的垃圾郵件過濾規則實施後您的銷售工作不會放緩，他建議花時間透過實施寄件者策略框架(SPF) 和網域金鑰識別郵件(DKIM) 來確保您的電子郵件網域經過身份驗證。
除此之外，銷售團隊需要確保他們的所有節奏在每個訊息的標題中都包含一鍵取消訂閱按鈕。
「有些平台甚至不允許這樣做，但他們正在瘋狂地添加該功能，」他說。
儘管 Google 此後澄清稱，新規則最初將影響個人 Gmail 用戶的收件匣體驗，並且目前還不會影響 Google Workspace 用戶，但 B2B 銷售團隊仍需要了解即將發生的變化，這些變化最終將波及到Google Workspace ，戴夫說。
「我聽很多人說他們不進行冷出站，他們沒有受到影響，所以他們並不擔心，」戴夫繼續說道。 「但實際上，您發送了很多 Gmail；您的招募人員和申請人追蹤系統正在發送 Gmail。
Dave 表示，根據新的 Gmail 垃圾郵件規則，組織必須將垃圾郵件率控制在 0.3% 以下，實際上是 0.1% 以下。根據他的經驗，太多人不知道自己的分數是多少，他們需要立即採取行動改變這種狀況。
“即使您沒有進行不正當的出境活動，您也確實應該檢查一下您的郵政局長分數，因為您可能超出了限制，並且很快需要做出一些改變。”
專業提示： Dave 建議為每個重度寄件者設定子網域，並將它們單獨添加到 Postmaster。您不應將此視為新規則的解決方法，因為 Google 很可能會針對您的根網域計算垃圾郵件率。但它是一個有效的「空中交通管制」掩護，可以跨工具和部門監控垃圾郵件率。
實施冷外展禮儀和個人化的最佳實踐
2022 年，凱爾西的團隊開始被鎖定，無法存取他們的 Google 帳戶。
「我們過去能夠毫無問題地發送成千上萬封副本基本相同的電子郵件，而現在谷歌正在嚴厲打擊並將我們的電子郵件標記為垃圾郵件，」她說。 “情況一度變得如此糟糕，以至於我們的客戶成功代表發給客戶的電子郵件被屏蔽，因為谷歌基本上已經表示來自該域的任何內容都是垃圾郵件。”
當世界為新規則的推出做準備時，這種經歷被證明是因禍得福，因為它迫使團隊重新調整他們的方法——這最終使他們能夠領先於即將到來的變化。
例如，她的團隊實施了一項政策，規定只有擁有有效的電子郵件，他們才能在 LeadIQ 中建立聯絡人。雖然最初遇到了阻力，但該政策只是旨在提高交付能力的一系列制衡措施中的另一個工具。
「我認為，對於銷售領導者來說，對團隊保持透明度非常重要，讓他們知道所有權高於交付能力的重要性 - 這是一項團隊運動，」凱爾西解釋道。 “每次彈跳都會增加垃圾郵件，每次彈跳都會增加糟糕的送達率。”
點擊潛在客戶的收件匣是一回事。確保每條訊息都能引起共鳴是另一回事。為此，凱爾西鼓勵團隊優先考慮個人化。
「爭取客戶經理、其他銷售主管、公司的幫助，如果可以的話，還可以引入外部支持，以提高你的團隊在良好的個人化方面的水平，」她說。 「真正明確您的 ICP—您需要聯絡的帳戶類型。如今，角色培訓非常重要。了解你的角色，是什麼讓他們被雇用，什麼讓他們被解僱。說他們的語言，這樣當你準備訊息傳遞時，你的團隊就可以自己連接這些點，而不是依賴自動訊息傳遞。
專業提示：凱爾西建議在每封電子郵件中添加包含有價值資訊的後記，因為我們的眼睛掃描訊息的方式不同。同時，您需要避免觸發垃圾郵件過濾器的「觸發詞」—例如百分比符號。 “谷歌不喜歡這樣。現在就告訴你。如果沒有，就不要把它放在那裡，」她說。
組成內容委員會以確保您遵循最佳實踐
大約一年前，莫妮卡的團隊創建了一個外展內容委員會，以確保銷售團隊遵循正確的策略並使用正確的策略。
「永遠不要讓單點故障導致出站不起作用，」她說。 「這不僅僅取決於一個人或一位領導人。這確實是團隊努力的成果。所以我想說，努力成為你自己的內部專家。如果您是銷售代表、SDR 或 AE，或者即使您從事支持、營銷或運營工作，成為這樣的委員會的一員也是一個絕佳的職業所有權機會。
在 LeanData，聯絡委員會（由不同團隊的人員組成）每兩週舉行一次會議。
「我們正在努力了解什麼有效、什麼無效、什麼有效、哪些內容真正與我們的 ICP 產生共鳴，」Monica 繼續說道。 「那我們要如何擴大規模呢？我們如何確保我們使用數據來推動我們的努力？
此外，該委員會的任務是審查、清理和創建新內容。
「我們正在徵求銷售代表對內容的反饋，並以乾淨的方式維護出站訊息，」她解釋道。
如果您想確保團隊的外出節奏產生成果，請考慮組建自己的委員會。
「外展內容委員會對我們來說非常重要，」莫妮卡說。 “它吸引了來自不同部門的人員，也帶來了不同的觀
雖然我們 LeadIQ 認為這是一個偉大的舉措 - 它最終將提高每個人的購買週期的品質 -新的 Google 垃圾郵件規則可能會在冷電子郵件送達方面給毫無準備的團隊帶來一些暫時的痛苦。
為了幫助像您這樣的賣家適應新規則，我們最近舉辦了一場名為「B2B 銷售指南以應對 Google 垃圾郵件更新」的網路研討會，其中三位出站專家出席了會議：
Dave Rigotti，Inflection.io 和 PLGTM.com 共同創辦人，
Kelsey Cowher，CloudZero 客戶開發總監，以及
Monica Bacican，LeanData 資深銷售營運經理。
這場內容豐富的網路研討會深入探討了新的 Gmail 垃圾郵件規 希臘消費者電子郵件列表 則及其對銷售電子郵件的影響、可用於提高冷電子郵件送達率和避開可怕的垃圾郵件資料夾的最佳實踐，以及可與同事分享以準備更改的提示並確保每個人都在同一頁上。
沒有時間觀看完整的網路研討會？別出汗。
我們了解銷售代表和 GTM 團隊的繁忙程度，因此這裡快速回顧一下我們的專家小組在會議期間提出的一些寶貴意見。
驗證您的網域並檢查您的 Google Postmaster 數據
儘管這些變化最初是在 Gmail 和雅虎收件匣中推出的，但戴夫將新規則視為行業標準。
為了確保新的垃圾郵件過濾規則實施後您的銷售工作不會放緩，他建議花時間透過實施寄件者策略框架(SPF) 和網域金鑰識別郵件(DKIM) 來確保您的電子郵件網域經過身份驗證。
除此之外，銷售團隊需要確保他們的所有節奏在每個訊息的標題中都包含一鍵取消訂閱按鈕。
「有些平台甚至不允許這樣做，但他們正在瘋狂地添加該功能，」他說。
儘管 Google 此後澄清稱，新規則最初將影響個人 Gmail 用戶的收件匣體驗，並且目前還不會影響 Google Workspace 用戶，但 B2B 銷售團隊仍需要了解即將發生的變化，這些變化最終將波及到Google Workspace ，戴夫說。
「我聽很多人說他們不進行冷出站，他們沒有受到影響，所以他們並不擔心，」戴夫繼續說道。 「但實際上，您發送了很多 Gmail；您的招募人員和申請人追蹤系統正在發送 Gmail。
Dave 表示，根據新的 Gmail 垃圾郵件規則，組織必須將垃圾郵件率控制在 0.3% 以下，實際上是 0.1% 以下。根據他的經驗，太多人不知道自己的分數是多少，他們需要立即採取行動改變這種狀況。
“即使您沒有進行不正當的出境活動，您也確實應該檢查一下您的郵政局長分數，因為您可能超出了限制，並且很快需要做出一些改變。”
專業提示： Dave 建議為每個重度寄件者設定子網域，並將它們單獨添加到 Postmaster。您不應將此視為新規則的解決方法，因為 Google 很可能會針對您的根網域計算垃圾郵件率。但它是一個有效的「空中交通管制」掩護，可以跨工具和部門監控垃圾郵件率。
實施冷外展禮儀和個人化的最佳實踐
2022 年，凱爾西的團隊開始被鎖定，無法存取他們的 Google 帳戶。
「我們過去能夠毫無問題地發送成千上萬封副本基本相同的電子郵件，而現在谷歌正在嚴厲打擊並將我們的電子郵件標記為垃圾郵件，」她說。 “情況一度變得如此糟糕，以至於我們的客戶成功代表發給客戶的電子郵件被屏蔽，因為谷歌基本上已經表示來自該域的任何內容都是垃圾郵件。”
當世界為新規則的推出做準備時，這種經歷被證明是因禍得福，因為它迫使團隊重新調整他們的方法——這最終使他們能夠領先於即將到來的變化。
例如，她的團隊實施了一項政策，規定只有擁有有效的電子郵件，他們才能在 LeadIQ 中建立聯絡人。雖然最初遇到了阻力，但該政策只是旨在提高交付能力的一系列制衡措施中的另一個工具。
「我認為，對於銷售領導者來說，對團隊保持透明度非常重要，讓他們知道所有權高於交付能力的重要性 - 這是一項團隊運動，」凱爾西解釋道。 “每次彈跳都會增加垃圾郵件，每次彈跳都會增加糟糕的送達率。”
點擊潛在客戶的收件匣是一回事。確保每條訊息都能引起共鳴是另一回事。為此，凱爾西鼓勵團隊優先考慮個人化。
「爭取客戶經理、其他銷售主管、公司的幫助，如果可以的話，還可以引入外部支持，以提高你的團隊在良好的個人化方面的水平，」她說。 「真正明確您的 ICP—您需要聯絡的帳戶類型。如今，角色培訓非常重要。了解你的角色，是什麼讓他們被雇用，什麼讓他們被解僱。說他們的語言，這樣當你準備訊息傳遞時，你的團隊就可以自己連接這些點，而不是依賴自動訊息傳遞。
專業提示：凱爾西建議在每封電子郵件中添加包含有價值資訊的後記，因為我們的眼睛掃描訊息的方式不同。同時，您需要避免觸發垃圾郵件過濾器的「觸發詞」—例如百分比符號。 “谷歌不喜歡這樣。現在就告訴你。如果沒有，就不要把它放在那裡，」她說。
組成內容委員會以確保您遵循最佳實踐
大約一年前，莫妮卡的團隊創建了一個外展內容委員會，以確保銷售團隊遵循正確的策略並使用正確的策略。
「永遠不要讓單點故障導致出站不起作用，」她說。 「這不僅僅取決於一個人或一位領導人。這確實是團隊努力的成果。所以我想說，努力成為你自己的內部專家。如果您是銷售代表、SDR 或 AE，或者即使您從事支持、營銷或運營工作，成為這樣的委員會的一員也是一個絕佳的職業所有權機會。
在 LeanData，聯絡委員會（由不同團隊的人員組成）每兩週舉行一次會議。
「我們正在努力了解什麼有效、什麼無效、什麼有效、哪些內容真正與我們的 ICP 產生共鳴，」Monica 繼續說道。 「那我們要如何擴大規模呢？我們如何確保我們使用數據來推動我們的努力？
此外，該委員會的任務是審查、清理和創建新內容。
「我們正在徵求銷售代表對內容的反饋，並以乾淨的方式維護出站訊息，」她解釋道。
如果您想確保團隊的外出節奏產生成果，請考慮組建自己的委員會。
「外展內容委員會對我們來說非常重要，」莫妮卡說。 “它吸引了來自不同部門的人員，也帶來了不同的觀