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AI 聊天机器人可以同时处理多个查询,而不会出现人为错误的风险。

Posted: Sun Jan 05, 2025 6:51 am
by tmonower958
全渠道收件箱
全渠道收件箱将来自各种即时通讯应用程序(如 WhatsApp、双向短信、Messenger 等)的消息整合到一个界面中。全渠道收件箱可确保所有对话均能被查看并有效管理。

简化工作流程
通过将所有通信集中在一个地方,旅行社可以更快、更有效地做出响应。这种简化的工作流程可以显著提高响应时间和整体客户服务。

综合视图
全渠道收件箱提供了所有渠道客户互动的全面 克罗地亚电话号码列表 视图,有助于了解客户行为、偏好和问题,从而使旅行社能够提供更加个性化和有效的服务。

借助 Convrs 提供的对话工具,旅行社可以显著增强营销力度、提高客户参与度并简化运营流程,从而提高客户满意度和转化率。

旅行社用例
促销活动
个性化旅行优惠和折扣
客户收到旅行社发送的有关个性化旅行优惠的 Telegram 消息
根据客户偏好和旅行历史发送有针对性的优惠。旅行社可以重点介绍符合客户兴趣的特别优惠,以吸引他们的注意力并推动转化。

宣布新的目的地或服务
客户收到 WhatsApp 消息,其中宣布旅行社将推出新目的地
旅行社可以让顾客了解他们可能感兴趣的新目的地或服务。

针对特定群体的定向信息
旅行社通过 Messenger 向客户发送的定向消息
通过细分受众并发送个性化信息,旅行社可以提高营销活动的相关性和影响力。

预订确认和提醒
即时预订确认
旅行社向客户发送的关于预订确认的 WhatsApp 消息
为客户提供即时预订确认和行程详情,增强他们的体验。

即将到来的旅行或付款提醒
旅行社向客户发送的关于预订确认的 WhatsApp 消息
及时发送有关即将到来的旅行或付款的提醒,确保客户做好充分准备,同时减少取消的情况。

个性化跟进
旅行社通过 WhatsApp 向客户发送个性化跟进信息
在顾客旅行后跟进,收集反馈并提供额外服务,帮助建立长期关系并鼓励重复业务。

客户支持和参与
24/7客户支持
旅行社通过 Viber 提供全天候客户支持
通过消息应用程序提供全天候支持,确保客户随时可以获得帮助。

互动内容
旅行社使用 WhatsApp 向客户发送互动内容
创建内容以吸引客户并为他们提供有价值的信息。这可以包括旅行提示、目的地指南和宣传视频。