B2C Data

变了。销售人员仅在定向过程的后期参与潜在客户（B2C 和 B2B 市场）的购买。客户首先向名为“Google”的大型销售顾问提出问题。因此，问题的答案必须可以通过 Google 找到，但是如何做到这一点呢？


20世纪70年代末，两次重大的市场变化促使企业将以产品为导向的销售方式转变为更加以需求为导向的销售方式。一方面是竞争压力大大增加。另一方面，免费获取信息的机会呈指数级增长。潜在客户可以越来越快地获取和比较产品信息。公司看到需要帮助客户进行购买，而不是让他们相信产品和服务的好处。


什么是顾问式销售？ 1975年，弗兰克·瓦茨开发了一种新的销售方法，并将其命名为“解决方案销售”。一种销售方法，其中销售人员充当顾问，指导客户完成购买过程。销售人员接受过提问、倾听和寻找解决方案的培训。简而言之，“咨询式销售”就是以卖家和客户之间对话的形式提供帮助。

帮助客户进行内容营销
在顾问式销售中，尽早参与采购过程非常重要。研究表明，在大多数情况下，65% 的客户在与销售人员交谈之前就已经了解了市场上的不同解决方案。所以正在发生转变。

咨询式销售已更多地成为一项内容营销任务！为什么？潜 波兰电报数据 在客户通过互联网提出问题、阅读博客、通过社交媒体进行对话、搜索在线专家，并最终转向他们认为提供最佳解决方案的公司。而这些通常不是做产品销售的公司。

内容营销支持销售人员的咨询任务
内容营销有多种形式。对于这方面的一些表现，我参考了《内容的 7C》一文。通过内容营销，您可以帮助目标群体并建立长期关系。畅销书《青春》的作者杰伊·贝尔（Jay Baer ）简洁地表述了这一点：

“今天卖掉一些东西，你就赢得了一位客户。帮助某人和你创造终身客户。