Что такое автоматизация маркетинга?
Posted: Mon Jan 06, 2025 8:03 am
Автоматизация маркетинга — это программная платформа, которая помогает организациям автоматически управлять операциями по маркетингу клиентов по нескольким каналам и автоматизировать повторяющиеся задачи маркетинга и продаж. Платформы автоматизации маркетинга используют инструменты, которые оптимизируют и упрощают задачи, необходимые для поддержки современной маркетинговой кампании. С помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга организация может инициировать маркетинговую кампанию, нацеленную на своих клиентов с помощью автоматизированных сообщений с использованием Интернета, электронной почты, социальных сетей и текстовых сообщений. Различные сообщения отправляются автоматически на основе инструкций, называемых рабочими процессами.
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга данные телефона эль сальвадора поддерживает реализацию стратегий цифрового маркетинга без необходимости вручную нажимать кнопку «отправить» для каждого электронного письма, кампании, сообщения или поста. Хорошая стратегия автоматизации в сочетании с хорошими инструментами автоматизации маркетинга определит клиентскую базу, разработает наиболее подходящий контент, а затем запустит маркетинговый процесс. Как только кампания начнется и начнут поступать результаты, эффективность маркетинговой кампании может быть проанализирована, а компоненты могут быть скорректированы в соответствии с поведением клиентов. Автоматизированные маркетинговые стратегии исключают ручной труд (и скуку) из цифрового маркетинга. Они также поддерживают аналитику, генерацию лидов и отдел продаж, а также помогают улучшить клиентский путь. (Для тех, кто интересуется управлением воронкой продаж , используется другое программное обеспечение.)
CRM против программного обеспечения для автоматизации маркетинга
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) фокусируется на сборе данных из существующих учетных записей клиентов и управлении воронками продаж. Автоматизация маркетинга, с другой стороны, заключается в координации и персонализации индивидуальных коммуникаций с потенциальными клиентами для управления последующими маркетинговыми усилиями и рекламой. И CRM, и автоматизация маркетинга в конечном итоге имеют схожие цели — собирать и управлять данными клиентов.
Ключевые особенности программного обеспечения для автоматизации маркетинга
Автоматизация маркетинга — это и стратегия, и тип программного обеспечения, помогающего вам достигать ваших маркетинговых целей. Эти функции типичны для платформ автоматизации маркетинга и могут значительно снизить нагрузку на вашу маркетинговую команду.
Рабочие процессы
Автоматизация рабочего процесса объясняется как автоматизация различных маркетинговых задач с использованием предустановленных правил, при этом задачи запускаются автоматически. Триггеры рабочего процесса — это события, которые запускают рабочий процесс. Триггерами обычно являются действия, предпринимаемые клиентами при посещении веб-сайта или приложения организации. Автоматизированные рабочие процессы можно использовать для создания подробных диаграмм, способных донести общие цели до всей организации. Платформа автоматизации маркетинга, такая как Pardot, позволяет вам составить карту вашего пути клиента и автоматически перемещать клиентов по воронке.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг описывает стратегию маркетинга с низким давлением, разработанную для привлечения, вовлечения и удержания новых клиентов. Это достигается путем отправки/распространения соответствующих информационных статей, подкастов и видео. Эта маркетинговая стратегия (при условии, что она нацелена на правильных людей) представляет издателя контента как надежного и полезного «помощника или консультанта» для клиента. Контент можно распространять с помощью инструмента email-маркетинга, такого как Act-On, или вы можете разместить свой контент за целевой страницей формы генерации лидов, созданной такой компанией, как UnBounce. Контент-маркетинг специально ориентирован на создание и распространение контента по нескольким каналам. Он часто используется в сочетании с входящим маркетингом.
Входящий маркетинг
Маркетинговая стратегия, известная как входящий маркетинг, используется для привлечения потенциальных клиентов на «ваш» веб-сайт. В отличие от контент-маркетинга, входящий маркетинг использует поисковые системы для привлечения потенциальных клиентов с помощью полезных статей и информации. Входящий маркетинг подчеркивает видимость веб-сайта в различных поисковых системах, привлекая потенциальных клиентов на сайт. Этот процесс обычно побуждает читателей интересоваться продуктами и услугами и приобретать их. Платформы автоматизации маркетинга, такие как HubSpot, поддерживают входящий маркетинг, автоматически направляя посетителей по пути клиента.
Джошуа Гилл, маркетинговый консультант в Inbound Authority , сказал: «Входящий маркетинг настолько эффективен, потому что у вас есть возможность дать ищущему/потребителю именно те ответы, которые он ищет, именно в тот момент, когда им это нужно. Это создает доверие, репутацию и авторитет в любой нише, в которой вы практикуете эту форму маркетинга».
Автоматизация маркетинговой воронки
Автоматизация маркетинговой воронки — это многоэтапный процесс. Реальные воронки имеют широкую верхнюю часть, которая постепенно сужается до небольшого отверстия внизу, направляя свое содержимое прямо в контейнер. С точки зрения платформ автоматизации маркетинга, маркетинговая воронка направляет посетителей веб-сайта в процесс автоматизации продаж с целью направить их к процессу покупки, одновременно способствуя положительному опыту клиентов.
Существует ряд шагов, используемых для обеспечения того, чтобы потенциальные клиенты были достаточно осведомлены о продуктах/услугах компании, чтобы рассмотреть возможность совершения покупки. Основная масса посетителей веб-сайта начинает с вершины воронки, имея широкий спектр причин для посещения веб-сайта. В идеале большинство из них начинают с целевой страницы и постепенно переходят на страницу оплаты. Со временем посетителей веб-сайта направляют по воронке и отправляют маркетинговые сообщения, предназначенные для того, чтобы медленно провести их через процесс маркетинга/рекламы и совершения покупки.
Автоматизация маркетинга «бизнес для бизнеса» (B2B)
Многие организации B2B используют платформы автоматизации маркетинга для общения с другими предприятиями. В отличие от программного обеспечения для автоматизации маркетинга B2B, программное обеспечение для автоматизации маркетинга B2B предоставляет им возможность разрабатывать свой маркетинг для более узких параметров бизнес-аудитории. Маркетинговые команды могут довольно легко сегментировать данные о клиентах, поддерживая создание групп объявлений, нацеленных на определенные отрасли, и отслеживать успех каждой рекламной кампании. Это позволяет специалистам по автоматизации маркетинга легко нацеливаться на конкретные предприятия, отфильтровывая предприятия, которые вряд ли станут клиентами.
Автоматизация маркетинга «бизнес-потребитель» (B2C)
Многие организации B2C принимают стратегию маркетинга в социальных сетях и используют другие каналы цифрового маркетинга. Для малого бизнеса создано множество очень полезных инструментов для реагирования на потенциальных клиентов. Автоматизация маркетинга B2C может значительно улучшить многоканальные маркетинговые усилия, повышая эффективность этой стратегии автоматизации маркетинга. В то время как ряд крупных отраслей B2C используют автоматизированный маркетинг, малые предприятия также могут использовать решения по автоматизации маркетинга. Эти решения включают:
Отслеживание поведения
Сегментация
Многоканальные инструменты
A/B-тестирование
Как компании используют программное обеспечение для автоматизации маркетинга
За последние несколько лет автоматизация маркетинга произвела революцию в цифровом маркетинге, позволив компаниям более эффективно взаимодействовать со своими клиентами. Как указано в отчете Social Media Today 2019 State of Marketing Automation Survey , 91% пользователей автоматизации маркетинга считают, что это «очень важно» для общего успеха их маркетинговой деятельности. Кроме того, 63% опрошенных компаний, опередивших своих конкурентов, использовали технологию автоматизации маркетинга. То, как она используется, важно при ответе на вопрос «Что такое автоматизация маркетинга?». Ниже перечислены некоторые из способов, которыми организации используют решения по автоматизации маркетинга:
Приветственные письма – Crocs дает прекрасный пример приветственного письма. Их «Добро пожаловать!» отправляется автоматически, с 20% скидкой для нового подписчика, а также с рассылкой новостей.
Запуск и обновление продуктов . Компания Apple при запуске iPhone 13 рассылала пользователям iPhone рекламу смартфонов, стимулируя предварительные заказы.
Напоминания по электронной почте . Школа жизни (поставщик образовательных материалов) разослала автоматические письма, напоминая своим клиентам о распродаже «Черная пятница» и предлагая скидку 20% в пятницу, субботу и воскресенье.
Рассылки – Food 52 рассылает убойную рассылку. Их статьи написаны в легком, дружелюбном тоне, а их иллюстрации привлекают внимание.
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга
Успешное использование автоматизации маркетинга требует доставки правильного сообщения в правильное время правильному человеку. Специалисты по маркетингу могут создавать персонализированные кампании на основе поведения клиентов и фокусироваться на создании персонализированного опыта. Маркетинговое агентство больше не нужно, когда используется система автоматизации маркетинга. Пользователи автоматизации маркетинга могут продвигать выращивание лидов и вовлечение клиентов с небольшими ручными усилиями.
Готовы узнать, какое программное обеспечение для автоматизации маркетинга подходит вашей компании? Используйте наш инструмент выбора продукта для быстрых бесплатных рекомендаций от наших беспристрастных консультантов по технологиям. Заполните ваши требования на нашей странице программного обеспечения для автоматизации маркетинга , и мы свяжемся с вами с кратким списком платформ автоматизации маркетинга, которые соответствуют вашим потребностям.
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга данные телефона эль сальвадора поддерживает реализацию стратегий цифрового маркетинга без необходимости вручную нажимать кнопку «отправить» для каждого электронного письма, кампании, сообщения или поста. Хорошая стратегия автоматизации в сочетании с хорошими инструментами автоматизации маркетинга определит клиентскую базу, разработает наиболее подходящий контент, а затем запустит маркетинговый процесс. Как только кампания начнется и начнут поступать результаты, эффективность маркетинговой кампании может быть проанализирована, а компоненты могут быть скорректированы в соответствии с поведением клиентов. Автоматизированные маркетинговые стратегии исключают ручной труд (и скуку) из цифрового маркетинга. Они также поддерживают аналитику, генерацию лидов и отдел продаж, а также помогают улучшить клиентский путь. (Для тех, кто интересуется управлением воронкой продаж , используется другое программное обеспечение.)
CRM против программного обеспечения для автоматизации маркетинга
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) фокусируется на сборе данных из существующих учетных записей клиентов и управлении воронками продаж. Автоматизация маркетинга, с другой стороны, заключается в координации и персонализации индивидуальных коммуникаций с потенциальными клиентами для управления последующими маркетинговыми усилиями и рекламой. И CRM, и автоматизация маркетинга в конечном итоге имеют схожие цели — собирать и управлять данными клиентов.
Ключевые особенности программного обеспечения для автоматизации маркетинга
Автоматизация маркетинга — это и стратегия, и тип программного обеспечения, помогающего вам достигать ваших маркетинговых целей. Эти функции типичны для платформ автоматизации маркетинга и могут значительно снизить нагрузку на вашу маркетинговую команду.
Рабочие процессы
Автоматизация рабочего процесса объясняется как автоматизация различных маркетинговых задач с использованием предустановленных правил, при этом задачи запускаются автоматически. Триггеры рабочего процесса — это события, которые запускают рабочий процесс. Триггерами обычно являются действия, предпринимаемые клиентами при посещении веб-сайта или приложения организации. Автоматизированные рабочие процессы можно использовать для создания подробных диаграмм, способных донести общие цели до всей организации. Платформа автоматизации маркетинга, такая как Pardot, позволяет вам составить карту вашего пути клиента и автоматически перемещать клиентов по воронке.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг описывает стратегию маркетинга с низким давлением, разработанную для привлечения, вовлечения и удержания новых клиентов. Это достигается путем отправки/распространения соответствующих информационных статей, подкастов и видео. Эта маркетинговая стратегия (при условии, что она нацелена на правильных людей) представляет издателя контента как надежного и полезного «помощника или консультанта» для клиента. Контент можно распространять с помощью инструмента email-маркетинга, такого как Act-On, или вы можете разместить свой контент за целевой страницей формы генерации лидов, созданной такой компанией, как UnBounce. Контент-маркетинг специально ориентирован на создание и распространение контента по нескольким каналам. Он часто используется в сочетании с входящим маркетингом.
Входящий маркетинг
Маркетинговая стратегия, известная как входящий маркетинг, используется для привлечения потенциальных клиентов на «ваш» веб-сайт. В отличие от контент-маркетинга, входящий маркетинг использует поисковые системы для привлечения потенциальных клиентов с помощью полезных статей и информации. Входящий маркетинг подчеркивает видимость веб-сайта в различных поисковых системах, привлекая потенциальных клиентов на сайт. Этот процесс обычно побуждает читателей интересоваться продуктами и услугами и приобретать их. Платформы автоматизации маркетинга, такие как HubSpot, поддерживают входящий маркетинг, автоматически направляя посетителей по пути клиента.
Джошуа Гилл, маркетинговый консультант в Inbound Authority , сказал: «Входящий маркетинг настолько эффективен, потому что у вас есть возможность дать ищущему/потребителю именно те ответы, которые он ищет, именно в тот момент, когда им это нужно. Это создает доверие, репутацию и авторитет в любой нише, в которой вы практикуете эту форму маркетинга».
Автоматизация маркетинговой воронки
Автоматизация маркетинговой воронки — это многоэтапный процесс. Реальные воронки имеют широкую верхнюю часть, которая постепенно сужается до небольшого отверстия внизу, направляя свое содержимое прямо в контейнер. С точки зрения платформ автоматизации маркетинга, маркетинговая воронка направляет посетителей веб-сайта в процесс автоматизации продаж с целью направить их к процессу покупки, одновременно способствуя положительному опыту клиентов.
Существует ряд шагов, используемых для обеспечения того, чтобы потенциальные клиенты были достаточно осведомлены о продуктах/услугах компании, чтобы рассмотреть возможность совершения покупки. Основная масса посетителей веб-сайта начинает с вершины воронки, имея широкий спектр причин для посещения веб-сайта. В идеале большинство из них начинают с целевой страницы и постепенно переходят на страницу оплаты. Со временем посетителей веб-сайта направляют по воронке и отправляют маркетинговые сообщения, предназначенные для того, чтобы медленно провести их через процесс маркетинга/рекламы и совершения покупки.
Автоматизация маркетинга «бизнес для бизнеса» (B2B)
Многие организации B2B используют платформы автоматизации маркетинга для общения с другими предприятиями. В отличие от программного обеспечения для автоматизации маркетинга B2B, программное обеспечение для автоматизации маркетинга B2B предоставляет им возможность разрабатывать свой маркетинг для более узких параметров бизнес-аудитории. Маркетинговые команды могут довольно легко сегментировать данные о клиентах, поддерживая создание групп объявлений, нацеленных на определенные отрасли, и отслеживать успех каждой рекламной кампании. Это позволяет специалистам по автоматизации маркетинга легко нацеливаться на конкретные предприятия, отфильтровывая предприятия, которые вряд ли станут клиентами.
Автоматизация маркетинга «бизнес-потребитель» (B2C)
Многие организации B2C принимают стратегию маркетинга в социальных сетях и используют другие каналы цифрового маркетинга. Для малого бизнеса создано множество очень полезных инструментов для реагирования на потенциальных клиентов. Автоматизация маркетинга B2C может значительно улучшить многоканальные маркетинговые усилия, повышая эффективность этой стратегии автоматизации маркетинга. В то время как ряд крупных отраслей B2C используют автоматизированный маркетинг, малые предприятия также могут использовать решения по автоматизации маркетинга. Эти решения включают:
Отслеживание поведения
Сегментация
Многоканальные инструменты
A/B-тестирование
Как компании используют программное обеспечение для автоматизации маркетинга
За последние несколько лет автоматизация маркетинга произвела революцию в цифровом маркетинге, позволив компаниям более эффективно взаимодействовать со своими клиентами. Как указано в отчете Social Media Today 2019 State of Marketing Automation Survey , 91% пользователей автоматизации маркетинга считают, что это «очень важно» для общего успеха их маркетинговой деятельности. Кроме того, 63% опрошенных компаний, опередивших своих конкурентов, использовали технологию автоматизации маркетинга. То, как она используется, важно при ответе на вопрос «Что такое автоматизация маркетинга?». Ниже перечислены некоторые из способов, которыми организации используют решения по автоматизации маркетинга:
Приветственные письма – Crocs дает прекрасный пример приветственного письма. Их «Добро пожаловать!» отправляется автоматически, с 20% скидкой для нового подписчика, а также с рассылкой новостей.
Запуск и обновление продуктов . Компания Apple при запуске iPhone 13 рассылала пользователям iPhone рекламу смартфонов, стимулируя предварительные заказы.
Напоминания по электронной почте . Школа жизни (поставщик образовательных материалов) разослала автоматические письма, напоминая своим клиентам о распродаже «Черная пятница» и предлагая скидку 20% в пятницу, субботу и воскресенье.
Рассылки – Food 52 рассылает убойную рассылку. Их статьи написаны в легком, дружелюбном тоне, а их иллюстрации привлекают внимание.
Программное обеспечение для автоматизации маркетинга
Успешное использование автоматизации маркетинга требует доставки правильного сообщения в правильное время правильному человеку. Специалисты по маркетингу могут создавать персонализированные кампании на основе поведения клиентов и фокусироваться на создании персонализированного опыта. Маркетинговое агентство больше не нужно, когда используется система автоматизации маркетинга. Пользователи автоматизации маркетинга могут продвигать выращивание лидов и вовлечение клиентов с небольшими ручными усилиями.
Готовы узнать, какое программное обеспечение для автоматизации маркетинга подходит вашей компании? Используйте наш инструмент выбора продукта для быстрых бесплатных рекомендаций от наших беспристрастных консультантов по технологиям. Заполните ваши требования на нашей странице программного обеспечения для автоматизации маркетинга , и мы свяжемся с вами с кратким списком платформ автоматизации маркетинга, которые соответствуют вашим потребностям.