Как развить клиентоориентированный маркетинговый менталитет
Posted: Mon Jan 06, 2025 8:04 am
В отчете, опубликованном весной 2020 года, Forrester предупредил B2B-организации, что им необходимо стать более ориентированными на клиента, иначе они рискуют отстать . Ориентация на клиента и даже одержимость клиентом становятся популярными ярлыками для некоторых из самых узнаваемых брендов B2C, но B2B-компаниям, похоже, трудно поспевать за ними.
С большим количеством инструментов, помогающих уловить голос клиента, и большим количеством данных о поведении клиентов, чем когда-либо прежде, никогда не было так легко понять проблемы и цели клиентов B2B. Так что же мешает некоторым компаниям B2B думать больше как их покупатели?
B2B Nation · Как развить данные по телефону франции клиентоориентированный маркетинговый менталитет
СВЯЗАННЫЙ ЭПИЗОД: Использование мнения клиентов для улучшения вашей маркетинговой стратегии
В этом выпуске B2B Nation мы беседуем с Эриком Ньютоном, вице-президентом Milestone Inc. , о том, почему ориентированный на клиента менталитет становится такой проблемой для B2B-компаний. Мы также обсуждаем, почему одержимость конкурентами имеет тенденцию перевешивать одержимость клиентами в B2B, и стирается ли грань между маркетингом и продажами в результате современного пути клиента.
Подпишитесь на подкаст B2B Nation.
Руководство по эпизодам
1:36: Почему мышление покупателя является такой сложной задачей для многих маркетинговых организаций?
2:45: Маркетологи, которые сосредоточены на входящем маркетинге, более ориентированы на клиента?
3:57: Слушание имеет решающее значение для мышления покупателя.
5:14: Одержимость клиентами против одержимости конкурентами.
8:19: Идеальные клиенты против решения идеальных проблем для ваших клиентов.
11:21: Оставляет ли опора на такие атрибуты, как должности, возможности?
12:47: Начинает ли грань между маркетингом и продажами размываться?
17:40: Размышления о состоянии контента B2B.
25:50: Какой любимый инструмент Эрика?
С большим количеством инструментов, помогающих уловить голос клиента, и большим количеством данных о поведении клиентов, чем когда-либо прежде, никогда не было так легко понять проблемы и цели клиентов B2B. Так что же мешает некоторым компаниям B2B думать больше как их покупатели?
B2B Nation · Как развить данные по телефону франции клиентоориентированный маркетинговый менталитет
СВЯЗАННЫЙ ЭПИЗОД: Использование мнения клиентов для улучшения вашей маркетинговой стратегии
В этом выпуске B2B Nation мы беседуем с Эриком Ньютоном, вице-президентом Milestone Inc. , о том, почему ориентированный на клиента менталитет становится такой проблемой для B2B-компаний. Мы также обсуждаем, почему одержимость конкурентами имеет тенденцию перевешивать одержимость клиентами в B2B, и стирается ли грань между маркетингом и продажами в результате современного пути клиента.
Подпишитесь на подкаст B2B Nation.
Руководство по эпизодам
1:36: Почему мышление покупателя является такой сложной задачей для многих маркетинговых организаций?
2:45: Маркетологи, которые сосредоточены на входящем маркетинге, более ориентированы на клиента?
3:57: Слушание имеет решающее значение для мышления покупателя.
5:14: Одержимость клиентами против одержимости конкурентами.
8:19: Идеальные клиенты против решения идеальных проблем для ваших клиентов.
11:21: Оставляет ли опора на такие атрибуты, как должности, возможности?
12:47: Начинает ли грань между маркетингом и продажами размываться?
17:40: Размышления о состоянии контента B2B.
25:50: Какой любимый инструмент Эрика?