电子邮件营销:从基础到最佳实践
Posted: Tue Dec 03, 2024 3:20 am
尽管过去几十年来,许多其他营销平台不断涌现(偶尔也会衰落),但电子邮件营销仍然是一个坚定不移的主流,对几乎所有营销策略都具有重要价值。即使一些专家认为电子邮件营销已经没落,但它仍然存在,并在每个行业中都发挥着价值。
虽然数字总是在变化且因行业而异,但这些见解将成为各个经验水平的电子邮件 欧洲华侨华人数据 营销人员的良好基础,并涵盖了我们多年在自己的营销策略中使用它们的经验中所见过的大多数常见场景。
什么是电子邮件营销?
电子邮件营销,又称群发电子邮件,是一种发送促销电子邮件邀请人们参与您的公司、品牌或活动的做法。与营销工具中的其他工具一样,电子邮件营销用途广泛,可用于
营销电子邮件和您的客户经理可能发送给潜在客户的信息之间的最大区别在于发送信息的规模。销售电子邮件旨在从一个人发送给另一个人,而营销电子邮件则从一个人发送给许多不同的人。语气可能不那么个人化,但它仍然具有促使收件人采取行动的使命。
电子邮件营销可用于以独特的方式与每个人进行接触,从最新的潜在客户到最老的客户,引导他们进行购买,并成为您最大的推动者。
电子邮件营销和入站营销如何协同工作
电子邮件营销与入站营销完美结合,因为它允许您在买家旅程的每个阶段联系您的联系人和客户,即使在您的销售团队完成交易之后。
关于这一点如何在入站营销飞轮中发挥作用的一些示例可能包括:
吸引:在此阶段,您的联系人仍是网站访问者或完全陌生的人。但是,如果他们访问您组织的网站并发现您的内容足够吸引人,他们就会注册订阅您的博客或电子邮件简报。
参与:一旦您的联系人注册您的电子邮件,您就可以向他们发送与他们填写的表格、访问过的页面或他们可能问过的问题相关的有针对性的内容。
愉悦:在您的客户与您合作之后,他们仍然可以在成为博客订阅者的周年纪念日获得忠诚客户的奖励和促销,以及其他表明您重视他们的业务的独家优惠。
然而,电子邮件之所以成为入站营销策略中如此重要的组成部分,是因为它能够与营销堆栈的其他部分同步并显示参与度数据。例如,如果您使用 HubSpot 及其 CRM 等工具,您可以向数百或数千人发送营销电子邮件,并根据数据库中的联系信息跨时区在同一时间发送。您还可以根据他们的行为或活动自动触发电子邮件。
此外,如果您的销售团队也使用 HubSpot 作为他们的 CRM,他们可以看到您的联系人和潜在客户何时打开、点击或回复您的营销电子邮件,并据此调整他们的方法。入站营销和电子邮件营销无缝协作,让您的联系人以及营销和销售团队获得更全面的体验。
建立电子邮件营销数据库
如果做得正确,建立电子邮件营销联系人列表需要付出很多努力。但是,这项工作是值得的,因为它可以带来更无缝的客户旅程。从头开始构建电子邮件营销数据库是获得良好电子邮件发送声誉的最佳方法之一。
电子邮件发送信誉是电子邮件服务提供商为您的组织分配的算法生成的分数。此分数基于收件人电子邮件地址与您的电子邮件的互动方式。最终,它还决定了当您向全世界发送营销信息时,您的电子邮件是否会被递送给您的联系人——因此获得高分是值得的。
有机构建您的电子邮件营销数据库
建立电子邮件营销数据库的方法不止一种,因此它可以加速您的整体战略,并为您的发送声誉奠定坚实的基础。以下是我们、我们的客户和同事采用的一些有效方法:
在网站的页眉或页脚中添加表单
在你的一些网站页面上添加弹出表单
在贸易展览会或其他现场活动中收集电子邮件
通过定期发布帖子邀请人们订阅你的社交媒体页面
为不同类型的客户构建有针对性的登陆页面
当用户成为客户时,添加新闻通讯注册选项
这些方法很少被视为侵入性,并允许网站访问者控制何时进入旅程的下一阶段。
重要提示:不要依赖购买的清单
相信我们;那顶黑帽子戴在任何人身上都不好看。
我们强烈建议不要从购买的列表开始您的电子邮件营销策略。这样不仅会减少打开或与之前未注册的来源的电子邮件互动的可能性,而且电子邮件服务提供商会注意到有多少人取消订阅、标记为垃圾邮件或硬退回。
这会降低您的电子邮件发送信誉分数,并阻止您的电子邮件将来到达这些收件箱,这意味着您将看到更低的投资回报率,并最终在没人会看到的营销策略上浪费金钱。
有效的电子邮件营销策略(附示例)
就从电子邮件营销策略中获得最大投资回报率而言,一种创新的策略可能对一家企业非常有效,并为他们带来惊人的投资回报率,但同样的策略可能不适用于另一家企业,即使他们属于同一行业。
另一方面,我们发现一些有效的电子邮件营销策略在多个行业都行之有效。这些只是基础,应该只是构建更广泛的电子邮件营销策略的起点。
策略一:使用双重选择
在 GDPR 时代以及数据保护和隐私意识不断增强的情况下,双重选择可以让您的订阅者明确、热情地同意接收您的营销电子邮件。
实施双重选择意味着向您的最新订阅者发送自动确认电子邮件,确保他们确实想要订阅您的新闻通讯或营销电子邮件。为此,您只需添加一个链接供他们点击,以便他们确认他们想要订阅,或者您可以让他们直接回复电子邮件,分享他们很高兴从您那里看到的内容。这不仅可以确认他们同意向他们推销,还有利于您该电子邮件的参与率和您的长期发送声誉。
策略二:找到有效频率
确定向联系人列表发送营销电子邮件的频率,并没有一种放之四海而皆准的方法。您可能每周向目标人物发送一封电子邮件,并发现这个数量刚好能让他们保持参与,或者您可能发现,每两周甚至每月发送一次,他们的反应会更好。
这里的关键是反复试验——观察你的参与率来确定你的受众希望你多久向他们发送一次营销信息。
策略三:维护和细分你的邮件列表
虽然数字总是在变化且因行业而异,但这些见解将成为各个经验水平的电子邮件 欧洲华侨华人数据 营销人员的良好基础,并涵盖了我们多年在自己的营销策略中使用它们的经验中所见过的大多数常见场景。
什么是电子邮件营销?
电子邮件营销,又称群发电子邮件,是一种发送促销电子邮件邀请人们参与您的公司、品牌或活动的做法。与营销工具中的其他工具一样,电子邮件营销用途广泛,可用于
营销电子邮件和您的客户经理可能发送给潜在客户的信息之间的最大区别在于发送信息的规模。销售电子邮件旨在从一个人发送给另一个人,而营销电子邮件则从一个人发送给许多不同的人。语气可能不那么个人化,但它仍然具有促使收件人采取行动的使命。
电子邮件营销可用于以独特的方式与每个人进行接触,从最新的潜在客户到最老的客户,引导他们进行购买,并成为您最大的推动者。
电子邮件营销和入站营销如何协同工作
电子邮件营销与入站营销完美结合,因为它允许您在买家旅程的每个阶段联系您的联系人和客户,即使在您的销售团队完成交易之后。
关于这一点如何在入站营销飞轮中发挥作用的一些示例可能包括:
吸引:在此阶段,您的联系人仍是网站访问者或完全陌生的人。但是,如果他们访问您组织的网站并发现您的内容足够吸引人,他们就会注册订阅您的博客或电子邮件简报。
参与:一旦您的联系人注册您的电子邮件,您就可以向他们发送与他们填写的表格、访问过的页面或他们可能问过的问题相关的有针对性的内容。
愉悦:在您的客户与您合作之后,他们仍然可以在成为博客订阅者的周年纪念日获得忠诚客户的奖励和促销,以及其他表明您重视他们的业务的独家优惠。
然而,电子邮件之所以成为入站营销策略中如此重要的组成部分,是因为它能够与营销堆栈的其他部分同步并显示参与度数据。例如,如果您使用 HubSpot 及其 CRM 等工具,您可以向数百或数千人发送营销电子邮件,并根据数据库中的联系信息跨时区在同一时间发送。您还可以根据他们的行为或活动自动触发电子邮件。
此外,如果您的销售团队也使用 HubSpot 作为他们的 CRM,他们可以看到您的联系人和潜在客户何时打开、点击或回复您的营销电子邮件,并据此调整他们的方法。入站营销和电子邮件营销无缝协作,让您的联系人以及营销和销售团队获得更全面的体验。
建立电子邮件营销数据库
如果做得正确,建立电子邮件营销联系人列表需要付出很多努力。但是,这项工作是值得的,因为它可以带来更无缝的客户旅程。从头开始构建电子邮件营销数据库是获得良好电子邮件发送声誉的最佳方法之一。
电子邮件发送信誉是电子邮件服务提供商为您的组织分配的算法生成的分数。此分数基于收件人电子邮件地址与您的电子邮件的互动方式。最终,它还决定了当您向全世界发送营销信息时,您的电子邮件是否会被递送给您的联系人——因此获得高分是值得的。
有机构建您的电子邮件营销数据库
建立电子邮件营销数据库的方法不止一种,因此它可以加速您的整体战略,并为您的发送声誉奠定坚实的基础。以下是我们、我们的客户和同事采用的一些有效方法:
在网站的页眉或页脚中添加表单
在你的一些网站页面上添加弹出表单
在贸易展览会或其他现场活动中收集电子邮件
通过定期发布帖子邀请人们订阅你的社交媒体页面
为不同类型的客户构建有针对性的登陆页面
当用户成为客户时,添加新闻通讯注册选项
这些方法很少被视为侵入性,并允许网站访问者控制何时进入旅程的下一阶段。
重要提示:不要依赖购买的清单
相信我们;那顶黑帽子戴在任何人身上都不好看。
我们强烈建议不要从购买的列表开始您的电子邮件营销策略。这样不仅会减少打开或与之前未注册的来源的电子邮件互动的可能性,而且电子邮件服务提供商会注意到有多少人取消订阅、标记为垃圾邮件或硬退回。
这会降低您的电子邮件发送信誉分数,并阻止您的电子邮件将来到达这些收件箱,这意味着您将看到更低的投资回报率,并最终在没人会看到的营销策略上浪费金钱。
有效的电子邮件营销策略(附示例)
就从电子邮件营销策略中获得最大投资回报率而言,一种创新的策略可能对一家企业非常有效,并为他们带来惊人的投资回报率,但同样的策略可能不适用于另一家企业,即使他们属于同一行业。
另一方面,我们发现一些有效的电子邮件营销策略在多个行业都行之有效。这些只是基础,应该只是构建更广泛的电子邮件营销策略的起点。
策略一:使用双重选择
在 GDPR 时代以及数据保护和隐私意识不断增强的情况下,双重选择可以让您的订阅者明确、热情地同意接收您的营销电子邮件。
实施双重选择意味着向您的最新订阅者发送自动确认电子邮件,确保他们确实想要订阅您的新闻通讯或营销电子邮件。为此,您只需添加一个链接供他们点击,以便他们确认他们想要订阅,或者您可以让他们直接回复电子邮件,分享他们很高兴从您那里看到的内容。这不仅可以确认他们同意向他们推销,还有利于您该电子邮件的参与率和您的长期发送声誉。
策略二:找到有效频率
确定向联系人列表发送营销电子邮件的频率,并没有一种放之四海而皆准的方法。您可能每周向目标人物发送一封电子邮件,并发现这个数量刚好能让他们保持参与,或者您可能发现,每两周甚至每月发送一次,他们的反应会更好。
这里的关键是反复试验——观察你的参与率来确定你的受众希望你多久向他们发送一次营销信息。
策略三:维护和细分你的邮件列表