忠诚度: Lululemon 通过对社区和参与的承诺积极培养品牌忠诚度。该公司举办店内健身课程、研讨会和品牌大使计划,围绕其产品创建了一个强大的社区。通过培养联系感并提供互动体验,Lululemon 增强了对该品牌充满热情的客户忠诚度,进一步将其市场细分为忠实用户和休闲买家。 Lululemon 可以为忠实消费者提供产品或活动的独家访问权限,增强他们的整体体验并鼓励持续参与;
寻求利益:了解客户寻求的不同利益是 Lululemon 行为细分的另一个重要方面。客户对功能、风格或幸福感的需求各不相同。健身爱好者优先考虑吸湿排汗面料和支撑性设计等技术性能,而注重潮流的消费者则更感兴趣于无 新加坡号码数据 缝融入日常生活的时尚美学。 Lululemon 根据这些优势定制其营销信息,展示其产
场合: Lululemon 还根据消费者购买其产品的场合来细分其市场。该品牌认识到消费者可以为特定活动购买运动休闲服,例如瑜伽课程、跑步或休闲服,并根据这些不同的环境定制其产品。例如,在除夕夜,当许多人都致力于健身时,Lululemon 可能会加大围绕其新健身服的营销力度。同样,促销活动可以针对返校或假期等活动进行定制,在这些活动中,运动休闲可以被视为时尚礼品。
根据行为细分提供定制产品
通过细分确定的行为构成了 Lululemon 产品开发策略的基础。该公司在研发方面投入巨资,以创造满足消费者多样化需求的服装,无论是适合性能爱好者的技术面料还是适合日常穿着的时尚运动休闲系列。
技术创新:对于高频用户,Lululemon 强调其产品中的技术创新。 ABC 裤等产品的推出,旨在实现最佳舒适度和多功能性,专门针对参加各种形式健身的顾客。这不仅满足了他们的功能需求,还提高了他们的培训体验表现;
限量版和季节性系列:为了吸引重视独特性和时尚的消费者,Lululemon 经常推出限量版或季节性系列,针对渴望独特商品的行为群体。这种策略会产生轰动和紧迫感,鼓励不太关心技术规格的趋势驱动型客户进行购买。