您现在掌握了实施有效情感沟通策略的关键。无论您选择社交媒体活动、展示广告还是在线广告,都要知道电子邮件也可以发挥作用。
电子邮件是您营销的传声板:它包括您的营销活动的视觉元素、转发内容、回忆消息并重定向到您的页面。因此,它会产生与情感营销相同的情感。此外,电子邮件可以放大这些影响。
例如,通过选择与我们的集体无意识(再次)与特定感受相关的特定颜色,您可以影响对您的信息的理解。如果您不想催促观众,或者相反您想用违反您习惯的颜色代码来震撼他们,那么这种感官营销就至关重要。
个性化信息也是如此:您可以允许多少“侵入”来激起您想要的反应?显然,您可以通过深思熟虑的电子邮件主题行来创造期待、惊讶、恐惧…… 。
以下是一些让我们印象深刻的将讲故事和情感营销相结合的电子邮件示例。
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通过这封电子邮件,这个著名的鞋履品牌采用了使其享有盛誉的视觉识别和标记:格子图案、色彩缤纷、柔和的加州精神、轻松的基调(我们从一开始就熟悉)。该信息讲述了品牌的历史,但将接收者和未来的客户置于行动的核心,因为我们有机会设计自己的一双鞋子。
所引发的感受显然是惊喜(我们有可能创造出世界上独一无二的具有自己个性的运动鞋)和喜悦(谁不梦想拥有世界上独一无二的运动鞋?)但从某种意义上来说,电子邮件也激发了我们雄心勃勃的一面,促使我们发挥创造力,设计出最酷的运动鞋,在社会上(或至少在滑板公园)大放异彩。客户体验的个性化达到了顶峰,因为所有生产工具都掌握在消费者手中。
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Vans 发来的一封邮件(点击放大)
联合国儿童基金会
联合国儿童基金会是联合国致力于保护儿童权利的分支机构,乔丹号码数据 在世界各地致力于改善许多处于危险中的未成年人的生活条件。在这封电子邮件中,该非政府组织选择了素色,以免催促捐助者。然而,人们可能期望图像充满悲情,该协会选择展示微笑的女孩和男孩,他们受到照顾。
通过利用捐助者的同理心——毕竟,他们的捐赠可能是出于帮助最需要帮助的人的责任感,但最重要的是出于人性的尊严——该组织希望表明你的行动是有意义的,并改善了日常生活这些孩子,让人燃起希望。
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联合国儿童基金会发送的电子邮件(点击放大)
欧洲百万大奖
通过这封看似简单的电子邮件,La Française des Jeux 秉承了“100% 中奖者参与”的格言,以成功故事的形式列出了去年在法国赢得大奖的所有人士。
目的很明确:激起羡慕和嫉妒。列出这些获胜者的原籍地区的地图强化了这种“为什么不是我?”的感觉。 ”,从而促使收件人再次碰碰运气。
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Euromillions 发送的电子邮件(点击放大)
在整个客户旅程中分享您的情绪
现在,您对情感营销、其机制以及一些技术有了更多的了解,这些技术不仅可以将其集成到您的总体营销策略中,还可以集成到您的电子邮件营销活动中。
最重要的是,请记住:如果通常与非理性领域相关的情感是强大的营销载体,那么它们首先必须基于现实和非常具体的承诺。简而言之,不要向收件人推销谎言。
您甚至可以更进一步,在整个客户旅程中,而不仅仅是在一次性的情感营销活动中,应用小说写作中广泛使用的技巧(一门严重依赖情感的学科)。我们的电子书《全渠道英雄之旅》向您展示如何将这些方法应用到对客户重要的每个时刻。您还可以订阅我们的时事通讯,将最新的营销技巧直接发送到您的收件箱。