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[rumana777]

与使用呼叫中心相比，获取成本降低了 5 倍。如果您的在线商店有产品预订，您就知道客户永远不会兑换所有订单。然而，这不是主要问题。只要商品处于“保留”状态，就不能出售给其他顾客。正因为如此，公司的营业额不断下降，利润不断下降。


位客户在这种情 韩国电话数据 况下找到了什么解决方案。 客户端特点 大约一个月前，一家在俄罗斯联邦不同城市拥有大型网上商店和线下商店的连锁药店联系了我们。该药房网站有药品预约功能，顾客经常使用。买家的产品预订保留 3 天。


根据药房分析，大约 18% 的订单中顾客没有购买。虽然数量不多，但在整个预订期间，货物都无法出售。 因此，平均支票金额为 450 卢布，平均每周预订订单数为 10,000 份，药房每周损失近 100 万利润： 450 卢布 x 18% x 10,000 = 810,000 卢布。