阶段的数量取决于产品的复杂程度、目标市场的特征、广告公司的具体情况和其他情况。那么如何制作销售漏斗呢？让我们考虑一下最流行的构造模型。它包含 7 个阶段。
第一阶段：受众分析和独特销售主张 (USP) 的准备
决定您想将产品卖给谁。将广告资金花在肯定对您的产品不感兴趣的非目标受众身上是没有意义的。
研究消费者的社会人口特征。他们的兴趣、价值观、愿望、生活方式和爱好。通过多种方式查找信息：例如，分析社交网络上的搜索查询和页面、进行调查和焦点小组。
根据目标消费者的关键特征对其进行细分，并为每个部分制定 USP（您的产品与其他产品的主要区别特征）。向客户展示为什么您的产品比竞争对手更好。
例如，更低的价格、交货时间、商品/服务质量。最主要的是它确实是独一无二的。根据受众分析和 USP，制定销售策略并选择沟通渠道。
第二阶段：吸引冷门线索
创建目标受众档案后，进行第一次联系。这个阶段最重要的是吸引潜在客户的注意力并向他们展示产品。目标是产生最大的流量并获得大量的目标消费者。
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在互联网上，这主要是借助上下文广告和SMM来实现的。线下营销通常采用推销电话、户外广告、散发传单和促销等方式来增加联系。
第三阶段：产生兴趣
下一步是将“冷”客户转变为“热”客户。换句话说，让他们感兴趣。此阶段的目的是获得联系并建立沟通。此阶段可能会出现快速销售，但不要指望它。
第四阶段：处理异议
这是大多数客户反对的地方。他们对产品本身感兴趣，但他们还不确定是否值得从你那里购买。
处理异议可能会有所不同。例如，被动，当客户自己 法国数字库 得出结论，在没有经理的帮助的情况下，他的恐惧是徒劳的。登陆页面将对此有所帮助 - 一个单页网站，介绍产品的优点及其对买家的好处。这里绝对应该有一个部分 - “常见问题”（“FAQ”或类似）来消除最不信任的访问者的疑虑。
您还可以在其他平台上处理异议——社交网络、博客、邮件列表。通用规则：充分展示产品的 USP，并让买家相信您的报价是最好的。
第五阶段：完成交易
客户已经准备好购买该产品。但即使在这里，协议也可能被打破。例如，因为买家不明白付款和发货或者忘记了购物车中的商品。
在这种情况下，上下文广告使用重定向：“吸引”其他网站上的网站访问者的横幅。 CRM 中的废弃购物车功能也可以提供帮助。该系统会查找尚未完成购买的访客。然后向他们发送自动消息，例如提醒和特别优惠。
第六阶段：后期服务
出售并不随着交易的完成而结束。主要目标是将一次性客户转变为常客。通过多种方式建立忠诚度。关注产品质量，提供技术支持，解答疑问，不忽视投诉。您可以发布有关新产品的新闻通讯、进行调查、组织促销和竞赛。
