B2C Data

为管理者提供活跃对话的全面概述
为管理者提供活跃对话的全面概述[来源]
代理协助定价： Observe.AI 根据联络中心的具体需求和使用情况提供可扩展的定价。定价模型旨在提供灵活性，确保企业只需为所需的功能和容量付费。

4. Uniphore
Uniphore 提供一套人工智能工具，旨在增强客户互动和代理绩效。它提供实时协助和分析，以改善通话结果。

Uniphore 代理辅助工具的主要功能

实时监控：主管可以监督实时互动并 哥伦比亚电话号码表 进行干预，以确保高质量的服务和合规性。



实时指导：即时提示和建议可帮助代理在客户互动期间准确有效地做出响应。
实时指导：基于实时通话表现的即时反馈和培训工具。
人工智能驱动的洞察：分析客户互动以生成可操作的洞察，以提高绩效。
情绪检测：分析互动的情绪基调，为代理提供更多背景信息并改进响应。
自动摘要：自动生成客户互动摘要，节省时间并确保准确记录。
U-Assist 的实时提示可确保代理提供一致的客户体验
U-Assist 的实时提示可确保代理提供一致的客户体验[来源]
比较：Uniphore 的独特卖点是其情绪检测和情绪分析，这为客户互动增加了一层额外的理解。