这种情况的补救措施是什么？
征得现有和潜在客户的同意。阅读本指南，了解基于许可的电子邮件营销以及它如何帮助您的业务。
什么是基于许可的电子邮件营销？
基于许可的电子邮件营销是一种企业在发送商业电子邮件之前征得用户同意的方法。它可以防止用户收到来自企业的未经请求的电子邮件。
许可电子邮件营销使企业能够更好地与感兴趣的客户联系并遵守法规。
除了电子邮件通讯外，许可营销还适用于：
促销电子邮件活动
客户反馈调查
电子书、网络研讨会和白皮书
忠诚度计划
SMS 短信
移动应用程序通知
如今，许可营销比以往任何时候都更容易。使用电子邮件营销解决方案和业务架构平台来协调您的策略，重点关注客户对选择加入和相关材料的偏好。
您需要获得许可才能发送营销电子邮件吗？
是的，您需要获得许可才能发送营销电子邮件 - 现在不是 20 世纪 90 年代，那时有拨号调制解调器，人们不断收到“您有新邮件”。欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）等区域法律要求获得消费者同意，您才能发送商业电子邮件内容。
《反垃圾邮件法》等法律也概述了企业如何通过电子邮件联系人们。
CAN-SPAM的基本准则包括：
禁止虚假或误导性标题
将内容标识为广告
让用户知道您的位置
告诉电子邮件收件人如何取消订阅
提醒订阅者他们可以随时选择退出
及时处理退出
该缩写代表 2003 年《控制非请求色情和营销攻击法案》。重要的是，这个名字听起来很严重，实际上却很严重——违反 CAN-SPAM 法案可能导致每封电子邮件罚款高达51,744 美元。
截至 2024 年 8 月，按国家/地区划分的全球每日发送的垃圾邮件数量。
来源
美国在很多方面都名列前茅，但在垃圾邮件数量上名列前茅却不是什么值得 电话数据 高兴的事。2024 年的一份报告发现，美国每天发送的垃圾邮件超过 80 亿封。
但需要强调的是，不要成为垃圾邮件发送者；获得同意——这应该很简单。然而，有时企业会对需要哪种类型的许可感到困惑。
明确许可：用户采取行动授予您发送营销信息（例如电子邮件、优惠和其他类型的新闻通讯）的权限。
隐式许可：用户在注册应用、订阅或创建用户帐户时向您提供其电子邮件地址。虽然许可是隐式的，但他们并未明确允许您通过电子邮件联系他们。
选择加入电子邮件营销的好处
乍一看，许可营销似乎只是缩小了您的电子邮件联系人列表。但电子邮件选择加入的好处远不止这些——这对您和您的客户来说是一个双赢的局面。
基于许可的电子邮件营销的好处包括：
更高的打开率：如果客户已经预料到电子邮件会出现在他们的电子邮件收件箱中，他们就更有可能打开并点击电子邮件。
提高合规性：选择加入可帮助您满足来自世界各地的客户的多项合规性要求，从而降低处罚和费用的风险。
改善用户体验：客户可以更好地控制他们收到的营销内容，仅受相关品牌和电子邮件类型的征求。
建立消费者信任：征求许可并设定明确的期望有助于增强对您业务的信心。
基于许可的电子邮件营销最佳实践
电子邮件营销策略（例如时事通讯和免费电子书）非常适合 B2C 和B2B 潜在客户开发。滴灌式营销和其他电子邮件促销也有助于您培养与现有客户的关系。
无论发生什么，都要通过同意的守门人发送每条消息。
请遵循以下提示来为您的电子邮件策略实施许可营销策略：
使用双重选择
什么是双重选择？嗯，它听起来就是这样。您会两次获得新订阅者的明确同意。
其工作原理如下：网站访问者看到一个引导磁力或弹出表单。他们填写联系信息，包括电子邮件地址，以换取访问白皮书或创建用户帐户等权利。他们勾选复选框以接收营销电子邮件。
确认电子邮件将发送到他们的帐户。然后他们必须打开电子邮件并点击验证链接以确认他们选择加入。
为什么要这样做？首先，它可以确保没有人被误导接收电子邮件。其次，它可以让你知道电子邮件地址是健康且活跃的——正是你的联系人列表中需要的帐户。
实施合规表格
仅包含一行关于选择接收电子邮件或同意接收促销材料的文字是不够的。请记住，基于许可的电子邮件营销就是要获得明确的同意。用户需要采取行动来表示他们同意接收营销内容。
勾选方框是一种操作。在您的网站和移动应用程序上的任何电子邮件注册表单中都添加一个方框。
专业提示：为了符合规定，选择加入方框必须与表单上的任何条款和条件方框分开。
以下是不合规与合规选择加入表单的示例。
非投诉表格与符合 GDPR 的表格。
来源
设定明确的期望
许可营销不允许出现含糊其辞和隐含承诺的情况。每个新订户都应该能够轻松了解他们所签约的内容以及他们能期望获得什么回报。
他们可能是为了获得相关的营销内容、促销代码或其他激励而注册。无论什么，您都需要为每个用户设定明确的期望。
以下是选择加入的一些基本准则：
使用最少的表格，仅询问您需要的信息。
保持任何相关的副本清晰简洁。
对不同类型的电子邮件分别征求同意。
不要将同意作为获得奖励的必要条件。
添加您的隐私政策和条款和条件的链接。
发送欢迎电子邮件
好消息：有人刚刚授权您向他们发送每周简报！那现在怎么办？通过向新订阅者发送欢迎电子邮件来开始正确的步骤。
欢迎信息让您有机会设定未来的期望并展示您的品牌及其产品。发送精美的欢迎电子邮件，突出您所能提供的最佳产品 - 附上免费礼品或折扣代码总是不错的。
您甚至可以尝试发送一系列简短的欢迎电子邮件，每封电子邮件都以不同的方式吸引用户。例如，一封可以谈论您的品牌，下一封可以谈论您的产品，第三封可以提供您的服务的免费试用。
轻松取消订阅
GDPR和CAN-SPAM都要求您让用户能够轻松选择退出电子邮件。欢迎电子邮件是向新订阅者强调退出流程的绝佳机会。
在您发出的每封邮件中都清楚地显示取消订阅按钮或链接是个好主意。否则，用户可能会直接通过他们的电子邮件平台点击“取消订阅”。更糟糕的是，他们可能会主动将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
通过简单、透明的退出选择避免引起混乱和沮丧。
个性化电子邮件内容
不要简单地向您的订阅者列表发送通用电子邮件。据麦肯锡称，71% 的客户希望他们选择的企业提供个性化服务。
各个国家中将停止使用无法提供个性化体验的品牌的消费者百分比。
来源
使用电子邮件工作流自动化工具结合模板来制作您的新闻稿和活动。这些工具允许您添加个人特色，例如用户姓名，并提供相关信息，例如产品推荐。
专注于零方和第一方数据以实现个性化。换句话说，根据客户提供的信息和您能收集到的信息来定制电子邮件营销。
前者相对容易。从订阅者表单中收集信息即可。后者需要使用 Google Analytics 等工具和其他跟踪用户行为的工具。
这些解决方案处理来自每个应用程序的客户数据的ETL ，集中信息以更好地了解客户行为和个性化。
清理你的电子邮件列表，重新吸引用户
随着您的电子邮件列表的增长，一些订阅者不可避免地会变得不活跃。这就是为什么不断细分电子邮件列表并保持联系人列表的相关性很重要。基于许可的方法的好处之一是让您的广告系列专注于更高的点击率 (CTR)。
您的权限提升效果被现在未使用的电子邮件帐户所削弱。向不活跃的订阅者发送重新参与电子邮件。不活跃到底是什么？这取决于您。查看您的电子邮件指标，例如打开率、点击率和转化率。
找到自然的截止点。然而，一个好的经验法则是，如果某人没有打开你最近的五封电子邮件，那么他已经擅离职守了。
一些基于许可的重新参与最佳实践包括：
发送验证链接以确认用户仍然处于活跃状态并希望继续接收电子邮件。
询问订阅者是否希望不再接收消息。
采用全渠道，询问用户除了电子邮件之外是否有其他喜欢的联系渠道，例如短信或电话。
设置到期日期。如果收件人在规定的时间后没有重新联系，请将其从您的电子邮件列表中删除。
在主题行中给他们一个打开的理由，例如“我们想念你。享受[个性化优惠]。”
获得同意并覆盖目标受众
当您获得同意时，每个人都是赢家。使用基于许可的电子邮件营销来支持您的活动。通过定位感兴趣的潜在客户并从一开始就建立信任，获得更好的结果。
避免使用不正当手段，每次获得新用户时都获得明确同意，这样才能脱颖而出。从长远来看，您将获得更好的合规性和更满意的客户。
