能 (AI) 和自然语言 (NL) 处理使系统与客户之间的互动就像人类对话一样。虽然技术上还有更多需要实现的地方，但企业已经开始转向基于云的 IVR 和 VRU 系统。一些组织正在使用 VRU 系统，但 IVR 正变得越来越流行，香港电报数据库 因为它可以做更多事情并轻松加快客户服务速度。利用 Calilio 的人工智能解决方案充分利用最新的 IVR 技术——立即开始！ 开始 结论 VRU 系统是共享基本信息的理想选择，但 IVR 提供了更具互动性的体验，使客户能够更独立地实现目标。
企业可以根据自己的需求在两者之间进行选择，但 IVR 是增强客户服务的更好选择。在选择 IVR 或 VRU 时，选择可靠的服务提供商也至关重要。对于依赖传统电话系统的企业来说，传统的 IVR 电话服务仍然是值得的。但是，随着互联网的广泛使用，选择基于云的系统是一个可靠的选择。 Calilio 提供先进的基于云的 IVR 解决方案，包括可自定义的 IVR 菜单、个性化消息和多语言支持。立即注册并设置您的 IVR 系统以增强客户服务。 常见问题 哪个系统成本更低，VRU 还是 IVR？ 与 IVR 相比，VRU 是一个简单的系统，因此成本更低。
