B2B 客戶獲取流程是任何 B2B 公司的命脈。這是一種系統性、持續性的努力,旨在吸引、吸引合格的潛在客戶並將其轉化為忠實的客戶。雖然基本定義很簡單——將新客戶帶入你的圈子——但「如何」才是成功與停滯的區別。
雖然 B2B 數位行銷是動態且仍在不斷發展,但傳統的方法可能還不夠。吸引高價值客戶需要採取多方面的方法,以滿足不斷變化的客戶行為並利用數位工具的力量。
本文探討了七種有效的 B2B 客戶獲取策略,為行銷人員提供了蓬勃發展所需的工具。我們深入研究有針對性的內容行銷、社群媒體參與和付費廣告的力量等策略,所有這些都是為了建立品牌知名度、產生合格的潛在客戶並最終推動您的 B2B 業務的可持續成長。本文不僅為您提供了策略知識,還為您提供了將您的 B2B 行銷提升到新水平的實用工具——Landingi。讓我們深入了解吧!
多通路潛在客戶開發
有針對性的內容行銷
策略性社群媒體參與
入站行銷
搜尋引擎優化行銷
以帳戶為基礎的行銷 (ABM)
付費廣告
什麼是 B2B 客戶獲取?
B2B 客戶獲取是用於獲取新 B2B 客戶的技術和/或工具的組合。作為一個過程,它涉及識別、定位和保護新客戶,這些客戶是其他企業而不是個人消費者。 B2B 客戶獲取需要結合策略行銷和銷售活動,旨在吸引潛在的商業客戶,透過銷售管道培養他們,並最終將他們轉化為忠誠的客戶。
在選擇並制定策略時應牢記的一個關鍵點是目標受眾識別。為了製定有針對性的策略,您首先應該問自己您的潛在客戶是誰,他們在尋找什麼,以及您的產品或服務如何滿足他們的需求。
為了解決所有這些問題,您可能必須建立一個角色(如果您針對不同的群體,則需要建立一個或多個角色)。簡而言之,這是您的公司將透過特定報價吸引的客戶類型。它由基本特徵組成,例如他們的平均收入、職位、定位、人口統計和心理概況、愛好、興趣以及使您更正確或準確地理解他們的行為的一切。
在行銷中,假設獲取策略應該適合精確確定的受眾。然而,B2B 客戶獲取過程與獲取 B2C 客戶完全不同。在 B2B 環境中,客戶獲取通常需要比 B2C(企業對消費者)市場更複雜且以關係驅動的方法。決策過程通常較長,並涉及多個利害關係人。 B2B 客戶獲取的關鍵策略包括內容行銷、搜尋引擎優化 (SEO)、社群媒體行銷、電子郵件行銷和個人化銷售推廣。企業可以透過有效利用這些策略來建立強大的合格銷售線索管道並推動永續成長。
什麼是 B2B 客戶獲取策略?
B2B 客戶獲取策略是企業用來吸引其他企業並將其轉化為客戶的綜合計劃。該策略涉及根據企業客戶的獨特需求和行為量身定制的營銷和銷售技術的組合。有效的 B2B 客戶獲取策略通常包含以下關鍵組成部分:
目標市場識別-明確定義理想 新加坡電話號碼數據 的客戶檔案(ICP)並了解目標市場的需求、痛點和決策過程。
內容行銷——創建有價值、資訊豐富的內容,例如部落格文章、白皮書、案例研究和網路研討會,以解決目標受眾的特定挑戰和興趣。
搜尋引擎優化 (SEO) – 優化網站和內容,使其在搜尋引擎結果中排名更高,使潛在客戶更容易在線上找到業務。
社群媒體行銷-利用 LinkedIn、Twitter 和 Facebook 等平台與潛在客戶互動、分享產業見解並推廣內容。
電子郵件行銷-透過提供個人化內容和號召性用語的有針對性的電子郵件活動,建立和培養與潛在客戶的關係。
付費廣告-利用按點擊付費 (PPC) 廣告(包括展示廣告和社群媒體廣告)來覆蓋更廣泛的受眾並增加登陸頁面和公司網站的流量。
潛在客戶生成和培育-實施工具和策略來捕捉潛在客戶,例如封閉內容、免費試用和聯絡表格,並透過個人化跟進和相關內容透過銷售漏斗培養這些潛在客戶。
銷售外展-為銷售團隊配備必要的工具和訊息,以進行有效的外展,包括冷電子郵件、電話和個人化簡報。
績效追蹤-使用轉換率、客戶獲取成本 (CAC) 和投資回報 (ROI) 等指標,持續監控和分析各種獲取策略的績效,以優化策略。
透過將這些組件整合到一個有凝聚力的策略中,企業可以系統地吸引、參與和轉化高品質的潛在客戶,從而推動 B2B 市場的成長和成功。
什麼是有效的 B2B 客戶獲取策略?
有效的 B2B 客戶獲取策略涉及 5 個關鍵要素的協同交互作用:相關性、靈活性、多樣化、可擴展性和持久性。當這些元素結合起來時,它們就會創造一個強大的框架來吸引和留住商業客戶。
#1 相關性-使價值主張與不斷變化的需求一致
相關性是任何客戶獲取策略有效性的基礎。這需要深入了解目標市場的挑戰和願望。您可以透過進行徹底的市場研究和客戶細分來客製化您的價值主張,以解決他們的特定痛點。這可以確保您的產品與潛在客戶產生共鳴,使您成為解決方案的供應商,而不僅僅是產品或服務的提供者。
#2 靈活性-適應不斷變化的買家行為
靈活性是駕馭這個動態環境的關鍵。 B2B 市場的特點是不斷發展。買家角色、購買習慣和技術進步都會影響決策過程。您的收購策略應該具有適應性,使您能夠融入新趨勢並調整策略。這種敏捷性確保您保持競爭力,並透過使您的方法與他們不斷變化的偏好保持一致來繼續吸引高品質的潛在客戶。
#3 多元化-透過多管道參與擴大影響力
多元化涉及利用行銷和銷售管道的策略組合來覆蓋更廣泛的受眾。 B2B 買家透過多種管道消費訊息,成功的獲取策略就反映了這一點。這可能包括內容行銷、搜尋引擎優化 (SEO)、社群媒體行銷、有針對性的電子郵件活動,甚至按點擊付費廣告。透過利用多通路方法,您可以確保您的訊息能夠在潛在客戶購買旅程中的各個接觸點傳達給他們。
#4 可擴展性 – 為指數級成長做好準備
可擴展性是指您的策略滿足不斷增長的產品需求的能力。隨著您的 B2B 業務的成長,您的客戶獲取策略必須跟上。這可能涉及投資行銷自動化工具或建立強大的潛在客戶培養計劃。所選的方法應該能夠處理不斷增加的潛在客戶數量,而不會影響外展工作的效率或個人化。
#5 堅持-培養長期關係
堅持對於培養潛在客戶和建立長期關係至關重要。 B2B 領域的客戶獲取是一場馬拉松,而不是短跑。這涉及一致的溝通、提供滿足他們需求的有價值的內容以及在整個購買過程中展示專業知識。持久性還需要根據數據和客戶回饋不斷完善您的策略。這可確保您的收購工作保持優化並提供最高的投資回報。
7 個最佳 B2B 客戶獲取策略
最佳的 B2B 客戶獲取策略涉及旨在吸引目標受眾的行銷管道,例如潛在客戶開發、內容行銷、社交媒體行銷、入站行銷、SEO 行銷、基於帳戶的行銷和付費廣告。查看 7 種最佳 B2B 客戶獲取策略,並找出其有效的原因 - 目標是教育潛在客戶,了解您的企業如何解決他們的問題,將他們轉化為潛在客戶,並建立長期的客戶關係。
1. 多通路潛在客戶開發
第一個最佳的 B2B 客戶獲取策略是多通路潛在客戶開發。該策略包括改善潛在客戶開發流程以增加潛在客戶的數量(尤其是在創建銷售漏斗後)。結合使用可下載內容(例如電子書、報告)、有針對性的電子郵件活動和網路研討會等策略來吸引有價值的潛在客戶。對於每個目的,創建一個專注於單一目標的潛在客戶開發登陸頁面,並利用其力量來實現高轉換率。實施潛在客戶開發流程可以讓您了解目標受眾並根據他們的需求客製化您的產品。
如今,潛在客戶開發有很多可能性,例如創建有意義的內容、實施電子郵件行銷策略或在社群媒體管道上推廣相關內容。此外,您不應錯過潛在客戶評分(根據與企業互動的可能性為每個潛在客戶分配價值),因為它可以讓您優先考慮最有可能購買的潛在客戶,從而將其轉化為潛在客戶。的客戶更加無憂無慮、更快。
潛在客戶開發的一個例子是使用帶有註冊表單的登陸頁面或彈出視窗。這兩種選擇都比在網站的內容海洋中包含一個框更有效。然而,登陸頁面被認為是兩者中更好的選擇,因為一些用戶認為彈出視窗很煩人。