示例：在互动后自动更新客户记录，确保所有信息都是最新且准确的。
通过预测分析增强决策能力：机器学习在实时互动过程中为客服人员提供数据驱动的见解和建议。
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示例：根据客户的购买历史和偏好提供交叉销售和追加销售的实时建议。
改进的客服人员培训和绩效监控：AI 监控通并提供反馈，帮助培训联络中心客服人员并随着时间的推移提高他们的绩效。
示例：识别客服人员互动中导致成功解决问题的模式，并利用这些见解培训其他团队成员。
Salesforce 帮助各种规模的企业
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增强的安全措施：实施强大的生成式 AI 安全协议，以保护敏感的客户数据并确保符合监管标准。
示例：使用加密的 AI 模型来分析数据，而不会将数据暴露于风险之中。
