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网上商店设计中导致销售额下降的 5 个错误 - 研究

Posted: Thu Dec 05, 2024 9:54 am
by Raihan145
的电子商务网站设计平庸或较差。此外,具有易于导航主页的在线商店数量急剧减少:2018 年为 30%,现在为 17%。这会导致游客外流并对销售产生负面影响。

这些结果由独立研究中心 Baymard Institute 的一项研究得出。其专家分析了美国 60 个电子商务网站的主页,并发现了其可用性方面的关键错误。我们告诉你最有趣的事情。

内容

1.仅演示一小部分范围
在所研究的站点中,有 6% 出现此问题。其中就有美国最 阿塞拜疆手机号码列表 大的家具零售商之一Overstock。在其主页上,整个分类中只有 20% 的产品类别以视觉方式显示。这种方法让新用户感到困惑。由于没有立即在主页上看到所需的类别,他们得出结论,没有其他类别,因此搜索没有意义。因此,人们更有可能不购买就离开,企业就会亏损。
oshibki 网络设计
在移动设备上这个问题更加严重。在那里,类别列表不会完全显示或完全隐藏,直到用户单击它。因此,为了了解某个网站是否适合他们,用户会在继续浏览该网站之前先查看主页。如果他们看不到自己需要的东西,他们很可能会离开该网站。

为了避免这种情况,以视觉方式展示至少 40% 的产品类别非常重要。换句话说,不要仅仅依赖导航,而是在主页上显示清晰的产品范围。根据 Baymard Institute 的说法,这种方法的一个很好的例子是 B&H Photo 网站(截图如下)。它展示了 90% 的品种。这是通过以带有产品小照片的表格的形式排列产品类别来实现的。另一种选择是使用图标。它们非常适合创建移动版本的在线商店。
适合在线商店的设计

Image

2. 广告过多
Baymard Institute 测试的网站中,59% 的主页上包含过多横幅广告。在这方面,受欢迎的美国零售连锁店 Costco Wholesale 脱颖而出。当您访问她的网站时,您首先看到的是各种形状和大小的广告。它占据了主页的一个令人印象深刻的部分。同时,产品和产品类别是不可见的;要找到它们,您需要向下滚动。

在测试过程中,用户对如此丰富的广告给予负面评价。有些人甚至认为他们错误地点击了错误的链接并打开了错误的网站。这种情况是在查看沃尔玛网站的移动版本时出现的。其上的广告横幅占据了整个屏幕,因此初学者很难立即明白它的最终位置。