B2C Data

正如我们所提到的，B2B 营销并不比“传统”的 B2C 营销更复杂，但在开展时我们必须考虑许多差异。我们现在总结一下：

► B2B 市场规模与B2C
在 B2B 领域，它们通常是小型垂直市场，通常规模较小，由数千个销售机会组成。

而在B2C领域， 它们通常规模庞大，市场广阔，拥有数百亿的销售选择。

► 采购流程
在 B2B 中， 销售通常具有复杂的购买流程，并且通常需要数月的工作才能完成，英国华侨华人数据 使用各种策略，例如潜在客户获取、会议、发送电子邮件、电话、演示等。

而在B2C 销售中，购买周期较短，从几分钟（冲动购买）到几天不等。这是一次立即完成的简单销售。



► 销售流程
在 B2B 中，这是顾问式销售（基于了解客户需求和建立信任关系），有时来自两层销售组织。

然而，在 B2C 中，销售通常直接面向消费者或涉及零售商。这种方法是传统的产品销售，包括“说服消费者”。

► 销售成本
而B2B 销售是“大批量”采购，其成本可能从数千欧元到数千万欧元不等。

在 B2C 中，购买奢侈品或汽车、房屋等大笔投资的成本从几美分到数千欧元不等。

► 购买决策
在 B2B 中，购买决策通常由需求和预算驱动，因此它往往是基于理性的决策。

在 B2C 领域，购买决策往往基于期望而不是需求或预算，因此更容易受到情感因素的影响。

► 品牌价值
当我们谈论 B2B 时，市场上的品牌形象是通过个人关系和顾问式销售创建的。

然而，在 B2C 领域，市场上的品牌形象是通过广告创建的，现在则是通过社交媒体创建的。

► 长期客户价值
在 B2B 中，由于销售成本较高，并且向同一客户重复或额外销售的可能性较大，因此客户的长期价值要高得多。

然而，在B2C中， 由于个人销售成本较低且用户更容易更换公司，因此客户的长期价值较低。