指标：追踪什么真的很重要吗？这个话题总是让在线营销经理和社交媒体主管彻夜难眠，这令人羡慕不已。但哪些指标值得你关注，哪些指标又应该被遗忘在互联网的角落呢？
虚荣指标和可操作指标之间的区别
基本上，虚荣指标不会为您的组织带来可观的商业价值。在数字营销领域，虚荣指标包括原始页面浏览量、在网站上停留的时间和其他参与率。知道客户花时间阅读您的内容固然很好，但这些指标往往无法提供促进收入增长的清晰度。
另一方面，可操作指标揭示了客户选择您的产品的原因，并告诉您如何改善他们的基本体验。从本质上讲，可操作或可操作指标会激励采取可衡量的增长和利润结果的行动。
让我们谈谈影响
最重要的指标
那么你应该跟踪哪些指标呢？最重要的指标通常是那些对收入有直接影响的指标。
A/B 测试允许您跟踪网页两个不同版本的转化率。您需要跟踪退出/跳出率，并关注访问者在任一页面上的行为。跳出率量化了在单页会话后立即离开您网站的访问者数量。Google Analytics 渠道报告会向您显示哪些渠道的跳出率较高，以便您可以相应地修改营销活动。
每用户平均收入 (ARPU)、客户流失率和客户生命周期价值 (CLTV) 是您可以跟踪的三个最重要指标。CLTV 衡量每位客户的未来净收入。此信息至关重要，因为它允许您将财务纪律与细分相结合以提高收入利润率。台湾 whatsapp 号码数据 通过细分，您将知道哪些客户最赚钱，并且您将能够设计旨在解决他们的痛点的特定活动。
转化率是另一个重要指标。您需要跟踪新网站访问者如何从潜在客户转化为客户。例如，有多少新客户提供他们的电子邮件来下载白皮书或试用您的产品？跟踪新访客和回访者的转化率是个好主意。回访者的行为不同：他们可能准备付费订阅或投资您的产品。如果您的产品达到或超出他们的期望，您将提高您的 CLTV 数字。许多公司已成功将满意的客户转变为其品牌的未来拥护者。因此，转化率的提高是营销投资回报率的重要衡量标准。
特定于营销活动的绩效指标可让您跟踪营销活动的实际成功程度。如有必要，此指标可用于通知对当前营销活动的更改。
如何激励组织中的每个人关心指标
激励组织中的每个人关注指标的一种方法是将它们与业务目标联系起来，例如提高品牌知名度、改善客户体验和提高业务转化率。
跟踪品牌知名度的指标包括品牌的搜索量数据、网站流量、外部链接数量、社交媒体分享和覆盖面。这些指标阐明了您的博客文章、播客、网络研讨会、社交媒体帖子和多媒体视频在提高产品知名度方面的效果。最重要的是，它们将帮助您为 Instagram、Facebook、X（以前称为 Twitter）和 LinkedIn 等热门社交媒体平台设计更有效的营销策略。
同时，追踪销售收入、市场渗透率、毛利润和净利润率的业务关键绩效指标 (KPI) 揭示了数字营销活动的真正效果。销售收入指标（尤其是下降的指标）促使对市场状况进行更深入的分析，并提供有关全公司员工绩效的宝贵见解。
最后但同样重要的是，净推荐值、首次响应/平均处理时间和客户满意度评分等指标将为您和您的同事提供关于消费者体验的宝贵见解。例如，通过跟踪净推荐值（要获得此值，请从推荐者中减去批评者），您的组织将了解您的品牌和客户服务交付是否引起了目标人群的共鸣。如果您正在为您的企业寻找更好的在线结果，只需致电我们的数字营销机构即可。
