在美国,由于新冠肺炎病例数迅速蔓延,已达216,000例(截至4月1日),政府正在采取一切可能的措施遏制病毒,包括入境限制、旅行限制和居家令。
美国消费者被迫待在家中,避免外出,即使在美国,网购支出也大幅增长。
此外,在网上购物渠道中,也存在这样一种现象:由于网店缺货或送货延迟,消费者转而使用直销服务,直接从制造商而不是零售商处购买。正如我们
在之前的博客《美国电子商务的现状:DtoC》中所提到的,被称为“DtoC”的直销商业模式目前在美国需求旺盛,受到广泛关注。
这次我们总结了一下“D2C”商业模式的特点,即制造商直接销售自己的产品。
“DtoC”是什么样的商业模式?
“DtoC”是“Direct to Consumer”的缩写,是指企业自行策划、生产产品,然后通过网店等自有渠道,直接销售给用户的模式。
简而言之,该公司是一家直销制造商,无需经过中间商,即可以合理的价格提供高质量的产品。
很多从事DtoC销售的公司的产品目标群体都是年轻人,产品种类比较少,包括一些难以通过量产和个性化订单盈利的商品,比如衬衫、运动鞋。
DtoC商业模式
在美国,“DtoC品牌”近几年蓬勃发展,知名品牌有 马耳他 whatsapp 数据 床垫零售商Casper、眼镜零售商Warby Parker等。
接下来我们来整理一下“DtoC品牌”的特点。
“DtoC品牌”——关键点在这里
“DtoC”是一种纯线上、直销的商业模式。涉及的领域多种多样,包括时尚、卫生用品、食品、杂货和体育用品。
大部分的趋势都在美国,并且涌现出了不少独角兽企业,影响着现有的大企业和平台商,带来了美国零售行业的各种变化。
在美国,他们的基本策略是专卖一种产品,比如床垫“Casper”、眼镜“Warby Parker”、男装“BONOBOS”、化妆品“Glossier”、空中自行车“PELOTON”、电动牙刷“Quip”、剃须刀“Harry's”,等走上正轨后,逐渐向周边产品线拓展,覆盖某一特定领域。
“DtoC品牌”与传统品牌不同之处在于,它们直接从自己的网站进行销售,并且熟悉互联网技术。
他们善于利用视频和社交媒体向目标消费者传达品牌的价值观和品牌故事,从而产生同理心。
此外,没有商店和中间商意味着价格更低。它还将用于商店和中间商的预算重新用于产品开发。
“DtoC品牌”提供的是体验,而不是物质。换句话说,重点是通过高质量的产品提供令人满意的生活方式体验。
目标受众是“千禧一代及更年轻的一代”。千禧一代是指出生于 20 世纪 80 年代至 90 年代末,21 世纪初成年或进入劳动力市场的一代人。这一代人伴随着数字技术的发展而成长,有着新的消费价值观。这是一个对低价、高品质产品高度敏感的一代。
“DtoC品牌”的客户既是客户,也是社区,“品牌发展的合作伙伴”。
DtoC 品牌 Casper(床垫)拥有 15,000 名客户,他们追踪客户的睡眠数据,然后利用这些数据来测试新产品。这些数据被利用并反映在新产品的开发中。
此外,每当有新产品发布时,他们都会积极在社交媒体上传播,给人的印象更像是“DtoC品牌的合作伙伴”,而不是客户。
为什么不与亚马逊合作? “DtoC”商业模式
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