智能手机电子商务的使用持续扩大

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2018 年是智能手机使用范围进一步扩大至所有类型互联网使用的一年。
下图显示了过去4年来通过智能手机销售产品的BtoC-EC市场规模以及智能手机比率的变化趋势。
2018年，通过智能手机进行的交易金额为3.6552万亿日元，占全部交易的39.3%。由此可见，通过智能手机进行BtoC-EC的比率正在稳步上升，比2017年的35%有所上升。随着电子商务市场的扩大，向智能手机的转变也在稳步推进。
报告还涉及实体商品类别中智能手机的详细比例。
在“商品销售类别”中，智能手机占比最高的类别是“服装、时尚配饰等”，占比略高于50%。其次最受欢迎的商品是“书籍、视频和音乐软件”、“化妆品和药品”以及“杂货、家具和室内物品”，都在 30% 左右。
这表明智能手机正被对时尚和服饰高度感兴趣的消费者所使用，例如女性和年轻人。

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● 直播电商是未来有前景的销售方式
2018年也是“直播带货”这一新型营销形式热度上升的一年。
在中国，观看值得信赖的网红的视频然后购买产品的做 挪威 whatsapp 数据 法正变得越来越普遍。
“直播商务”是通过互联网直播商品广告，观众可以通过直播画面购买商品的一种销售方式。
换句话说，它是电视购物的电子商务版本。这种销售方式在 2017 年左右开始引起人们的关注，但这种趋势在 2018 年似乎变得更加强劲。
事实上，我们接到了几个人的电话，他们把它与我们销售的 LiveCommerce 系统混淆了。
因为“直播商务”是一种通过现场演示的销售形式，所以可以传达吸引观众的真实信息，例如通过现场声音热情地谈论产品的优点。
它还具有实时接受观众评论的互动功能，不仅缓解了观众的信息匮乏，还提供了电视购物无法获得的购物体验。
在中国，名人和有影响力的人物都在进行直播，但在日本，直播还没有那么普及。与销售产品相比，其重点似乎仅限于通过直播商务来提高产品知名度和改善品牌影响力。

● 一种名为“DtoC”的新型商业模式
正如我之前在博客《你需要了解的美国电商市场新趋势》中所写，预计未来“DtoC”业务在美国将会增长。
“DtoC”是“Direct to Consumer”的缩写，作为厂商不通过电商商城，在自家的电商网站上直接将自家产品销售给消费者的销售模式，近年来备受关注。


本来，销售自家产品时，常见的方式是同时使用EC商城和自家的EC网站。
EC商城的优点是可以吸引大量的顾客，缺点是自己的产品很容易被淹没在人群中。
现实情况是，由于缺乏吸引顾客的诀窍以及无力承担运营成本，很难从自己的网站获取收入。
但是，“DtoC”之所以受到关注，不仅是因为厂商希望扭转消费者将注意力集中到特定EC商城的局面，还因为利用社交媒体和博客进行营销使得厂商也可以更轻松地直接与消费者沟通。
虽然内部营销并不容易，但障碍确实正在变得越来越低。
如果贵公司的产品很优秀，并且能够通过营销（利用社交媒体、YouTube视频等吸引客户）让自己的电商网站取得成功，那么完全可以将国内电商网站拓展为跨境电商网站，发展成跨境“DtoC”业务。

●EC网站上使用的AI
报告还涉及在电子商务业务中研究和利用人工智能所取得的稳步进展。
其中包括智能手机应用程序，例如可以识别人声并提供搜索和路线指引的智能扬声器，以及可以代替实体店店员进行客户服务的人工智能技术。
具体来说，我们正在努力将人工智能应用于业务流程的每个阶段，包括：1）上市，2）指导，3）客户支持，4）订单，5）物流和6）售后服务。以下是每个阶段如何利用 AI 的概述。