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降低保留会员基础的成本

Posted: Sun Feb 16, 2025 6:19 am
by rumiseoexpate1
例如,假设您的平均会员费为每年 2,000 美元,每年终止会员资格的玩家平均百分比为 3%。在这种情况下,客户的终身价值为 2000 美元/0.03 或约为 67,000 美元。因此,每次您签约一名新会员,您就产生了约 67,000 美元的收入。

计算非会员高尔夫球手的终身价值比会员高尔夫球手更困难,因为他们每年不支付固定的金额。然而,跟踪客户资料以及他们在您的 POS 和 开球表上的活动 可以帮助确定您从公众玩家那里获得的平均年收入。客户生命周期价值与您的企业价值有着内在联系,因为所有客户生命周期价值的总和等于您的企业在其生命周期内可以预期获得的收入金额。



关注客户流失率,提高终身价值
如果您的会员终身价值与您的商业 泰国赌博数据 价值挂钩,那么您可以通过减少会员流失来提高这一比例,而无需增加会员费。

事实上,在某些情况下,如果降低会员费率可以降低会员取消率,那么您可能能够通过提供较低的会员费率来提高您的业务价值。向选择自动续订的客户提供折扣是一种可以长期增加收入的做法。




自动会员资格续订大大减少了管理人员花在会员保留上的时间,因为他们可以专注于获取会员而不是保留会员。您无需雇用整个销售团队来打电话续订所有会员资格。

相反,让您的团队专注于面临流失风险的 25 位客户,同时自动续订您的前 25 位客户。



关键点
正如您所理解的,自动续订简化了您作为高尔夫俱乐部经理的生活。您无需浪费精​​力打电话续约,而是可以集中精力增加高尔夫球场的会员数量。

自动续订可让您将销售活动重点放在以下方面:

希望取消会员资格的会员
增加您的高级订阅数量
寻找并转化新会员
如果高尔夫球场决定采用类似的策略会发生什么情况?

客户可以按月度、季度或年度订阅,并享有不同的访问级别、开球时间、星期几、便利设施或功能。结果是每个会员都会得到一个完全适合他们需求的个性化选择。