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他还就如何进行有效的领导管理给出了一些建议。 什么启发了您创办自己的公司？ 当我接到将 Dynamics 引入英国公共部门的项目时，我感到非常难过。

在此之前，我的背景主要是销售和营销实践，而不是工具。然而，我的态度一直是以客户为中心，所以我明白 Dynamics 应该做什么。 我认为这是关键——Dynamics、Salesforce、Sugar、ZOHO 和所有其他 CRM 软件包都是完成工作的工具。

大多数实施失败的原因不是软件（其中大多数都很好），而是因为公司及其 肯尼亚 whatsapp 号码列表 员工不清楚这项工作是什么。这就是激励我创办自己的企业的灵感——通过与客户合作了解他们想要实现的目标并帮助他们实现目标，提供真正增加价值的工具。

我碰巧使用 ZOHO，因为我的客户是小型企业，但我对 Dynamics、Salesforce、Sugar、Infusion Soft 和其他软件也同样满意。 您第一次使用 CRM 软件是什么时候？ 我第一次使用 CRM 软件的经历可以追溯到 年代。

事实上，我在 年代使用碳化单写系统设计了一个手动 CRM 系统，并在 FoxPro 和 Access 等系统中为我自己编写了几个系统。我也使用过 RightNow。

说实话，我认为所有软件都相当可靠，尽管你确实为底层的复杂性付出了代价。例如，Dynamics 比 Capsule 更贵是有原因的。 工作 云解决方案如何提高公司业绩？ 对于小型企业来说，基于云的 SaaS 系统总是具有吸引力。

这是因为现金流对于运营这些系统非常重要，而且它们通常没有大量的资本支出预算。 它们也不太可能拥有内部专业知识，因此 SaaS 附带的支持很有吸引力。对于大型组织来说，情况有点复杂。

这里仍然有优势，因为 IT 部门通常不想支持另一个系统，而且有很多移动工作。同样，他们中的一些人可能更喜欢 Opex 而不是资本支出成本。然而，当你考虑总拥有成本时，这是一个势均力敌的事情，而且各个行业都对数据安全有一些担忧——在我看来，这些担忧被夸大了，但事实就是如此。

成功的销售运作必须具备哪些要点？ 成功销售的关键要素是纪律。 销售充满了从老手传给新手的智慧。其中之一就是 计划你的工作，并按计划工作。按计划工作是必须的，而 CRM 解决方案可以帮助您做到这一点，并跟踪您是否在计划之内或之外。