他们实际上并没有客户可以前往的实体店
他们出售需要运送的大型物品或需要安装的物品等。
他们想雇佣失业员工作为送货员
他们经营的领域具有很强的行业期望(例如快餐)
他们最近才上线,由于封锁法,他们无法实体营业,因此本地配送是他们唯一的选择。
仍然有个性化和面对面的元素:客户可以安全地与品牌和 融合数据库 送货员互动。对于社交距离规则,这更像是一种“白手套”服务,而不是像取货那样让他们离开家来到你身边
品牌更喜欢“点击并收集”的方式,因为:
他们已经支付了零售店或仓库的租金,顾客可以随意光顾(在外面排队、在路边等候等)
他们的员工有限,因此“点击提货”是更好的选择,因为它只需要一两名员工和他们已有的空间/工具
他们没有可以送货的员工或可用的汽车,或者被与送货公司签订的现有合同束缚
他们最近刚刚上线,当地的顾客已经习惯来他们的商店了。
最终,品牌将决定哪种选择更适合他们的客户,或者同时提供两种选择。
使用“点击提货”的零售商和行业
食品行业传统上采用“点击提货”服务,尤其是提供外卖和送货服务的餐厅。但这项服务后来扩展到其他一些领域。