司财报电话会议上对分析师表

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随着我们的医院机队不断成熟，我们的服务团队专注于加快利用率，以支持兽医医院的结构性利润改善，并确保我们能够及时满足客户不断增长的需求。我们利用我们的资深客户数据来更好地了解他们的购买模式，告知我们如何与他们互动，并最终推动更大的钱包份额。这些举措对我们的营收和利润产生了直接影响，为合作伙伴创造了更多销售机会，同时提高了效率。 Chewys Q 增长由 AutoShip 推动，会员资格 Chewys 第三季度净销售额增长 %，达到 10 亿美元，这主要归功于该公司的旗舰 AutoShip 计划以及新的付费会员计划 Chewy+ 的成功，首席执行官 Sumit Singh 表示。

辛格在公示，我们旗舰 Autoship 计划的 荷兰 telegram 用户列表 实力以及我们在非全权委托类别（尤其是消费品和健康领域）的客户忠诚度，支撑了我们的 Q 净销售业绩。我们的 Autoship 计划使我们的业务具有高度可见性和可预测性，并提高了 Chewy 的客户粘性。 Singh 指出，本季度 Autoship 客户销售额达到 10 亿美元，占 Q 净销售额的 %，同比增长 %。非自由裁量类别，包括消耗品、医疗保健产品和服务，占 Q 净销售额的百分比。在过去的几个季度中，我们增加了宠物科技、兽医食品和补充剂等热门类别的品种，增加了几个新的优质品牌，其中大多数专门推出耐嚼产品。




他说。 Chewy+ 会员参与度更高 今年夏天推出的 Chewy+ 会员计划的早期数据显示，Chewy+ 会员比非会员参与度更高，下了更多订单，探索更多类别，并显示出更高的移动应用程序使用率。根据我们过去几个月分析的数据，我们发现与非 Chewy+ 客户相比，Chewy+ 会员持续下更多订单，具有更高的跨类别渗透率以及更高的移动应用程序参与度。他说，我们看到早期客户群体的 Autoship 采用率更高，这表明 Chewy+ 计划可能会产生引人注目的飞轮效应。