文化智力在营销中的作用
Posted: Sat Mar 01, 2025 8:25 am
文化智力对于品牌设计和执行有效的全球活动至关重要。承认和尊重文化差异可以让公司真实地与不同的受众建立联系，避免误解并加强与消费者的关系。
对活动设计和执行的影响
运用文化情报涉及调整活动的各个方面：
语言：除了直译之外，捕捉情感和文化的细微差别也至关重要。
视觉设计：颜色、符号和元素的排列应符合当地文化偏好。
叙事：故事应该与每个社区的价值观和传统产生共鸣。
广告中的文化敏感性示例
一些品牌在其宣传活动中表现出了显著的文化敏感性：
斋月期间的可口可乐：可口可乐在斋月期间推出了 波斯尼亚和黑塞哥维那移动数据库 多项情感活动，例如名为“陌生人”的活动，旨在与穆斯林社区建立联系，并在这个神圣的月份促进包容性。
耐克在中国：耐克在中国开展了融入当地文化元素的活动。比如，该公司制作了嘲讽中国热门运动之一篮球的广告，用幽默的方式与当地观众建立联系。
麦当劳及其本地化菜单：麦当劳根据每个国家的口味和喜好调整其菜单。在日本，该公司提供具有传统日本风味的汉堡，例如照烧麦汉堡 (Teriyaki McBurger)；而在印度，由于大多数人口不吃牛肉，该公司提供素食和鸡肉选择，例如 McAloo Tikki。显然，葡萄牙有汤。
这些策略表明，文化智力不仅能使品牌销售产品，还能与世界不同地区的受众建立有意义的联系。
开展文化敏感性活动的关键
设计具有文化敏感性的活动对于品牌与不同受众建立真实的联系至关重要。以下是一些关键策略：
1. 研究并了解当地观众
在发起活动之前，了解目标受众的文化、传统和价值观至关重要。其中包括：
研究消费者习惯：确定该地区特定的偏好和行为。
了解文化背景：识别当地文化中具有特定含义的符号、颜色和参考。
避免刻板印象：深入研究社会动态，真实地代表观众。
例如：宝洁公司在2012年伦敦奥运会期间 发起了“感谢妈妈”活动，强调不同文化中母亲的角色以及她们如何支持运动员子女。
2. 信息和内容适应特定的文化背景
仅仅翻译内容是不够的；它需要进行调整才能引起当地观众的共鸣：
修改语气和风格：确保信息在特定的文化背景下是适当和有效的。
使用当地参考：融入观众熟悉且有意义的文化元素。
测试内容：与当地团体一起测试，以确保相关性并避免误解。
例子：日本的肯德基在 20 世纪 70 年代发起了“圣诞节肯德基”活动，调整了其产品种类，使炸鸡成为了日本的圣诞节传统。
3. 与当地团队合作，确保真实性
与了解当地文化的人合作对于开展真实的活动至关重要：
聘请当地专家：与带来宝贵文化观点的专业人士合作。
发展战略合作伙伴关系：与有影响力的人或受人尊敬的当地人物合作，以提高信誉。
创建参与性内容：让当地社区参与创建真正反映其文化的内容。
示例：Airbnb 发起了“由房东提供”活动，强调了不同目的地当地房东提供的真实体验，加强了与当地社区的联系。
通过实施这些策略，品牌可以开展活动，不仅可以避免文化错误，还可以与不同地区的受众建立有意义的联系。
全球营销中常见的错误
即使是最知名的品牌，也会在宣传活动中忽视文化多样性而犯下错误。这些错误不仅影响公司的声誉，还可能导致重大的财务损失。下面我们可以看到一些失败的活动的例子以及从这些错误中吸取的教训。
对活动设计和执行的影响
运用文化情报涉及调整活动的各个方面：
语言：除了直译之外，捕捉情感和文化的细微差别也至关重要。
视觉设计：颜色、符号和元素的排列应符合当地文化偏好。
叙事：故事应该与每个社区的价值观和传统产生共鸣。
广告中的文化敏感性示例
一些品牌在其宣传活动中表现出了显著的文化敏感性：
斋月期间的可口可乐：可口可乐在斋月期间推出了 波斯尼亚和黑塞哥维那移动数据库 多项情感活动，例如名为“陌生人”的活动，旨在与穆斯林社区建立联系，并在这个神圣的月份促进包容性。
耐克在中国：耐克在中国开展了融入当地文化元素的活动。比如，该公司制作了嘲讽中国热门运动之一篮球的广告，用幽默的方式与当地观众建立联系。
麦当劳及其本地化菜单：麦当劳根据每个国家的口味和喜好调整其菜单。在日本，该公司提供具有传统日本风味的汉堡，例如照烧麦汉堡 (Teriyaki McBurger)；而在印度，由于大多数人口不吃牛肉，该公司提供素食和鸡肉选择，例如 McAloo Tikki。显然，葡萄牙有汤。
这些策略表明，文化智力不仅能使品牌销售产品，还能与世界不同地区的受众建立有意义的联系。
开展文化敏感性活动的关键
设计具有文化敏感性的活动对于品牌与不同受众建立真实的联系至关重要。以下是一些关键策略：
1. 研究并了解当地观众
在发起活动之前，了解目标受众的文化、传统和价值观至关重要。其中包括：
研究消费者习惯：确定该地区特定的偏好和行为。
了解文化背景：识别当地文化中具有特定含义的符号、颜色和参考。
避免刻板印象：深入研究社会动态，真实地代表观众。
例如：宝洁公司在2012年伦敦奥运会期间 发起了“感谢妈妈”活动，强调不同文化中母亲的角色以及她们如何支持运动员子女。
2. 信息和内容适应特定的文化背景
仅仅翻译内容是不够的；它需要进行调整才能引起当地观众的共鸣：
修改语气和风格：确保信息在特定的文化背景下是适当和有效的。
使用当地参考：融入观众熟悉且有意义的文化元素。
测试内容：与当地团体一起测试，以确保相关性并避免误解。
例子：日本的肯德基在 20 世纪 70 年代发起了“圣诞节肯德基”活动，调整了其产品种类，使炸鸡成为了日本的圣诞节传统。
3. 与当地团队合作，确保真实性
与了解当地文化的人合作对于开展真实的活动至关重要：
聘请当地专家：与带来宝贵文化观点的专业人士合作。
发展战略合作伙伴关系：与有影响力的人或受人尊敬的当地人物合作，以提高信誉。
创建参与性内容：让当地社区参与创建真正反映其文化的内容。
示例：Airbnb 发起了“由房东提供”活动，强调了不同目的地当地房东提供的真实体验，加强了与当地社区的联系。
通过实施这些策略，品牌可以开展活动，不仅可以避免文化错误，还可以与不同地区的受众建立有意义的联系。
全球营销中常见的错误
即使是最知名的品牌，也会在宣传活动中忽视文化多样性而犯下错误。这些错误不仅影响公司的声誉，还可能导致重大的财务损失。下面我们可以看到一些失败的活动的例子以及从这些错误中吸取的教训。