B2C Data

什么是 CRM 以及它用于什么？
CRM的意思来自于英文Customer Relationship Management，在西班牙语中翻译为客户关系管理。 CRM 的定义是用于管理与客户的所有沟通、机会、文档和其他管理的商业软件。所有这些都是为了将​​所有内容集中在一个地方，并供整个公司访问。

什么是 CRM 软件
具体来说，它是一个程序或应用程序，其中您公司中的任何人与客户的所有对话，无论是电子邮件、电话还是会议，都会自动保存在您在 CRM 系统中创建的文件中。

每个人都可以访问此表单，此外，这些对话中还会添加内部注释和 阿根廷 WhatsApp 数据 /或带有截止日期的活动，并分配给您或其他同事，从而大大提高工作效率和内部沟通。

这些电子邮件、电话、会议（笔记和活动）都是在日常与客户关系中产生的对话，所以它的含义就是客户关系管理。

现在你知道 CRM 是什么了

客户关系管理有什么用？
它主要有以下三个作用：

通过为您或您公司中的任何人分配活动，您只需单击一下即可看到客户需要完成的工作，因此内部沟通得到改善，不会留下任何未完成的工作。
人们的工作效率更高，因为他们避免了发送或接收电子邮件、会议和电话来向其他同事请求或发送客户信息。
销售人员销售更多产品是因为他们以个性化的方式跟踪所有潜在销售，从而能够同时实现更多销售。
数据不会说谎：根据麦肯锡的调查，我们在工作时花费了 65% 的时间在电子邮件、电话和会议上。这给我们自己留下了很少的生产力时间。

据 Adecco 称，生产力问题并不在于员工每天所面临的干扰，而在于公司为员工提供的生产力工具。

第一个解决方案是 Excel，但不久之后它就变得难以管理，因为它不是为此设计的。

最终的解决方案是 CRM。

该客户管理系统对于提高公司的销售额和生产力至关重要。

话虽如此，让我们了解一下CRM 的历史：

CRM 系统的历史和演变
您喜欢这篇文章吗？功效测试
此外，如果您愿意，我们可以根据您的业务为您提供完全免费的参观。这样，您就可以与一个人解决所有疑问，并且无需承诺以后再雇用任何人员。