销售额增加
销售增长是记录当月销售收入增加(或减少)的绩效标准。该指标是最重要的销售业绩指标之一。所有企业都使用它。
然而,该指标的解释可能会根据情况而有所不同。例如,销售额的增加可能不是由于经营业绩的改善或业务效率的提高,而是由于季节性波动、当前的经济环境或其他外部情况。例如,由于 COVID-19 大流行,医用口罩的需求激增。
指标的计算非常简单:
Δ S = (S n -1 - S n ) / S n ,
在哪里
ΔS——销量变化,
S n-1 – 上一时期的销售数据,
S n – 当期销售额。
使用月度销售增长作为业务成功的主要衡量标准对于改善短期运营、战略和产品具有价值。而销售收入的逐年增长对于评估企业的总体地位更为显着。
首先,这对于提供 SaaS 格式的软件解决方案的公司来说非常重要。然而,对于大多数初创公司来说,这样长期的间隔似乎有些过大。通过跟踪每月的销售增长,初创公司可以立即获得可操作的指标,作为运营管理的工具。
向经理提出的请求数量
为了有效地形成销售漏斗,分析专家的聘用及其吸引新客户的行为非常重要。与潜在客户的互动次数分析有助于做到这一点。
每个员工的电话和电子邮件数量是一个销售漏斗指标,考虑了特定时间段内的电话和电子邮件总数。该指标显示团队的活动。同时,它还识别了漏斗结构中的薄弱环节。
因此,使用 30/30/50 模型来评估电子邮件营销活动和对未经验证的联系人的致电的有效性(潜在买家的来电/回复百分比/转化为销售),您可以从上层开始详细分析漏斗,并确定调整和改进策略的方面。
如果在 100 个呼叫中不可能实现 30 个成功的联系,并且在相同数量的拨号中没有出现 30 个对产品感兴趣的人,并且在 100 个“准备好的”联系中没有形成 50 个交易,则这表明存在问题。它们可能与无效的沟通脚本、USP 吸引力不足或客户群与目标受众特征不匹配有关。
向经理提出的请求数量
资料来源:shutterstock.com
为了加快接触目标受众,建议销售团队使用与企业 多米尼加共和国材料 电话网络同步的CRM系统和预测拨号功能。这将使管理人员在拨打电话时避免长时间等待连接,并在上一个通话结束 2 秒后自动转到下一个通话。这样,在短时间内,员工将能够与潜在客户建立更多的联系,并向他们介绍公司的产品。
销售领导者使用此指标来评估其部门的绩效,销售人员可以将其用作个人生产力的衡量标准。
如果所提供的产品不能引起潜在买家的兴趣,那么销售代表的电话和信件数量并没有多大影响。缺乏兴趣表明问题不在于管理者的工作,而在于提案本身。
创造了销售潜力
重要的不仅是商业专家拨打的电话和发送的信件的数量,还包括它们能够引起收件人的兴趣。对产品缺乏兴趣表明存在缺陷的不是管理者的行为,而是 USP。
创建的销售机会指标衡量销售团队联系的感兴趣买家的数量。该指标允许您评估未来交易的前景,并根据重要性和成功机会对它们进行分类。在此阶段,分析未经确认的数据库中的联系人在多大程度上符合理想买家的标准,他们是否落入销售漏斗以及他们是否准备好沿着漏斗签订合同。
计算非常简单:特定时间段内发起的潜在交易的总和。