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竞争分析是制定营销策略所必需的基础研究。了解行业内竞争公司的产品范围、他们的优势和劣势、他们使用的分销渠道和促销方法，将使您能够有效地与他们区分开来，并证明您的产品成本合理以及它们与市场上同类产品的不同之处。

任何服务都基于许多要素：交付的便利性和速度、额外设置或连接的需要、技术支持、退货条件和随附服务。仔细研究竞争对手的产品，确定他们的哪些缺点可以用来区分你的产品，他们的哪些优势可以融入到你的工作中。

管理人员在与潜在客户沟通时可以使用此分析的结果。教导他们即使在说了“我会考虑的”之后仍继续与商店访客合作。顾问应该尝试了解客户到底怀疑什么，以及他将您的报价与哪 美国电话号码列表 些具体的类似产品进行比较。这样，处理异议的工作就会更加有效、高效。

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业务流程优化和自动化
任何创业活动都必须有管理者把控。这时就需要专门的软件来解决问题：最受欢迎的选择是 CRM。

该系统允许您在一个地方收集您的整个客户群并保存有关它的必要信息。每个经理可以随时查找特定客户的数据，查看互动历史记录和已完成的交易。

CRM 系统允许您自动化日常业务流程并让管理人员腾出更多时间与潜在客户进行沟通。

该程序能够在顾问之间分配传入的请求。由于法规的系统化和消费者信息在单一数据库中可用，新员工可以更快地融入工作流程。 CRM 还允许您为专家设置访问权限，以便每个人只能看到他们需要的内容，而不会被其他人的任务和不必要的通知分散注意力。

为了有效优化管理人员的工作，最大限度地减少人为因素相关的错误，重要的是仔细地将数据输入 CRM，通过设置任务来实施项目和执行任务，并正确设置销售漏斗。

重要的是要记住，该系统不是增加销售量的工具。其主要任务是实现企业业务流程自动化，提高客户服务经理和其他公司人员的工作效率。

此类软件可以实施并适应大多数行业和领域的需求和要求。这些系统提供广泛的工具来简化专家和客户之间的互动，增加交易数量，优化企业的业务流程，自动执行日常任务，收集统计数据和分析数据。