短信活动：如何开始（附示例）
Posted: Sun Mar 02, 2025 5:25 am
由于手机离客户指尖不远，短信仍然是最有效、最有影响力的方式之一。全球约有54.4 亿人使用手机， 50 亿人使用短信进行交流 - 这一数字在未来几年只会进一步上升。
SMS 是一种值得信赖的营销工具，因为它使营销人员能够大规模地传递高度相关且个性化的信息。它本身就很强大，但 SMS 还可以补充整个客户旅程中使用的其他通信渠道。
在这里，我们将分析什么是短信活动、它的好处以及如何创建短信活动。
什么是短信活动？
SMS（短消息服务）可供任何手机用户使用，包括那些没有智能手机的用户。
它只是短信的另一种说法。虽然近年来短信面临着来自网络消息服务的竞争，但它仍然是人们与朋友和家人沟通的流行方式。
企业和其他组织也将短信用作营销工具，开展活动吸引 美国 whatsapp 数据 现有和潜在客户，帮助提升品牌知名度和销量。这通常包括及时的特别优惠和折扣代码，或短信调查以收集即时客户反馈。
要了解有关短信营销如何运作的更多信息，请阅读我们的深入指南：短信营销：挖掘短信的力量
为什么要创建短信营销活动？
短信具有快速简洁的特点，可帮助营销人员通过个性化沟通消除干扰，这些沟通不会被垃圾邮件过滤器拦截，打开率高达 98% – 而电子邮件营销的打开率仅为 20%左右。短信是客户旅程中的另一个接触点，可以扩大您的其他营销活动，例如社交媒体、在线广告和电子邮件。
除了较高的打开率之外，以下是短信营销活动可能适合您的一些原因：
直接到达：短信是即时的，可以直接传达给您的客户，不会在拥挤的收件箱中丢失。
个性化：您可以轻松个性化短信，以便与您的客户联系并提高忠诚度和满意度。
促进销售：诱人的特别优惠和折扣可以让人感觉独一无二，并产生紧迫感。这些优惠和折扣可以安排在淡季增加收入，或最大限度地发挥季节性活动的效果。
节省成本：短信是一种经济实惠的营销工具——您发送的短信越多，每条消息的成本就越低。此外，由于消息简洁（最多 612 个字符），您的团队无需花费数小时进行大量的文案编写和设计，从而腾出时间进行其他活动。
SMS 活动示例
在整个客户旅程中，您可以通过多种方式使用短信营销活动，包括：
欢迎信息
当客户开设账户、注册或订阅时发送友好的欢迎短信可以让您与客户的关系有一个良好的开端，并且可以鼓励他们采取访问网站或下载应用程序等行动。
特别优惠
利用时间敏感的特别优惠来推动销售，例如黑色星期五优惠，在购买时使用代码，并通过您的短信平台跟踪它们，以便您可以监控和改进它们，并提高营销投资回报率。
预约或预订提醒
我们中的许多人都生活忙碌，因此通过短信及时提醒是一种人们重视的便捷服务。它还可以降低缺席的风险和成本。
配送更新
让顾客随时了解货物的运送状态是让顾客的生活更轻松的另一种方式，并让他们保持参与直到收到购买的商品。
活动
短信也是在活动前或活动期间发送信息的好方法。以节日为例。您可能希望发布已确认的艺术家或供应商的详细信息，并在活动前几个月举办比赛以推动门票销售和口碑推荐。
临近活动时间时，您可以提供有关入场、如何到达以及需要携带物品的详细信息。活动结束后，短信是获取反馈和激发人们对下一场活动兴趣的有效方式。
客户反馈
通过调查获得客户反馈有助于您改进营销活动和产品/服务。由于短信的打开率很高，因此这是一种进行快速调查的有效方法 - 例如，由购买或访问触发的脉搏调查。
SMS 是一种值得信赖的营销工具，因为它使营销人员能够大规模地传递高度相关且个性化的信息。它本身就很强大，但 SMS 还可以补充整个客户旅程中使用的其他通信渠道。
在这里，我们将分析什么是短信活动、它的好处以及如何创建短信活动。
什么是短信活动？
SMS（短消息服务）可供任何手机用户使用，包括那些没有智能手机的用户。
它只是短信的另一种说法。虽然近年来短信面临着来自网络消息服务的竞争，但它仍然是人们与朋友和家人沟通的流行方式。
企业和其他组织也将短信用作营销工具，开展活动吸引 美国 whatsapp 数据 现有和潜在客户，帮助提升品牌知名度和销量。这通常包括及时的特别优惠和折扣代码，或短信调查以收集即时客户反馈。
要了解有关短信营销如何运作的更多信息，请阅读我们的深入指南：短信营销：挖掘短信的力量
为什么要创建短信营销活动？
短信具有快速简洁的特点，可帮助营销人员通过个性化沟通消除干扰，这些沟通不会被垃圾邮件过滤器拦截，打开率高达 98% – 而电子邮件营销的打开率仅为 20%左右。短信是客户旅程中的另一个接触点，可以扩大您的其他营销活动，例如社交媒体、在线广告和电子邮件。
除了较高的打开率之外，以下是短信营销活动可能适合您的一些原因：
直接到达：短信是即时的，可以直接传达给您的客户，不会在拥挤的收件箱中丢失。
个性化：您可以轻松个性化短信，以便与您的客户联系并提高忠诚度和满意度。
促进销售：诱人的特别优惠和折扣可以让人感觉独一无二，并产生紧迫感。这些优惠和折扣可以安排在淡季增加收入，或最大限度地发挥季节性活动的效果。
节省成本：短信是一种经济实惠的营销工具——您发送的短信越多，每条消息的成本就越低。此外，由于消息简洁（最多 612 个字符），您的团队无需花费数小时进行大量的文案编写和设计，从而腾出时间进行其他活动。
SMS 活动示例
在整个客户旅程中，您可以通过多种方式使用短信营销活动，包括：
欢迎信息
当客户开设账户、注册或订阅时发送友好的欢迎短信可以让您与客户的关系有一个良好的开端，并且可以鼓励他们采取访问网站或下载应用程序等行动。
特别优惠
利用时间敏感的特别优惠来推动销售，例如黑色星期五优惠，在购买时使用代码，并通过您的短信平台跟踪它们，以便您可以监控和改进它们，并提高营销投资回报率。
预约或预订提醒
我们中的许多人都生活忙碌，因此通过短信及时提醒是一种人们重视的便捷服务。它还可以降低缺席的风险和成本。
配送更新
让顾客随时了解货物的运送状态是让顾客的生活更轻松的另一种方式，并让他们保持参与直到收到购买的商品。
活动
短信也是在活动前或活动期间发送信息的好方法。以节日为例。您可能希望发布已确认的艺术家或供应商的详细信息，并在活动前几个月举办比赛以推动门票销售和口碑推荐。
临近活动时间时，您可以提供有关入场、如何到达以及需要携带物品的详细信息。活动结束后，短信是获取反馈和激发人们对下一场活动兴趣的有效方式。
客户反馈
通过调查获得客户反馈有助于您改进营销活动和产品/服务。由于短信的打开率很高，因此这是一种进行快速调查的有效方法 - 例如，由购买或访问触发的脉搏调查。