B2C Data

列表中提供快速答案，并向消费者重点介绍一种特定的产品或服务，其效果最佳：回答“您的商店有粉色夹克吗？”这个问题。他们提出了产品建议（“我刚刚生了一个侄女，我不知道什么是合适的礼物”）。
发送多产品消息：广播一条多产品消息，其中包括从电子商务公司的库存中选择的三十种产品。
当您的客户想要浏览不同的产品或服务时，您可以使用多产品消息传递：引导消费者到特定类别，引导他们（“您好，您能通过电子邮件将披萨菜单发送给 巴拿马电话号码 我吗？”）。而其他类型的对话（当客户传达他们的订购意向并且您回应并提供几种产品时）。我转向特定的类别，比如运动服。特别适用于您的建议或推荐。他们重新排列已经摆放好的物品。例如，某人可以重新订购其常规外卖订单，最多添加 30 种商品。
缺失商品：如果公司在上述 API 请求中指定的产品中未找到任何匹配项，则会发送错误消息。然而，关于多种/单一产品的信息必须传递给用户。
多产品消息必须至少有一个产品链接到公司 Facebook 目录中列出的产品。具体来说，会出现以下消息传输​​结果：所有发送的消息都被视为成功，匹配的项目被适当转发，不匹配的项目被丢弃，并且公司请求更新其目录。
步骤#4 –获取客户的回应
WhatsApp 商业 API 目录服务用户会收到产品消息，当点击“开始购物”时，可以执行四种不同的操作。
浏览产品：消费者无需离开 WhatsApp 即可浏览产品。当消费者点击某个产品时，就会显示一个包含最新产品信息的产品详细信息页面 (PDP)。这些网站不支持视频和 GIF，因为它们只接受产品图像（目前）。
将产品添加到购物车：一旦您的客户对他们的产品或服务感到满意，他们就可以将其添加到购物车中。由于购物车没有时间限制，他可以随时继续添加商品，直到准备结账为止。
将商品从购物车派送到商家：这意味着当消费者消费完毕后，就可以将购物车带回您的商店了。此后，他们无法对其进行更改，因此他们按以下步骤进行。现在我将让您决定下一步做什么，向他们提供更多详细信息或与他们讨论您的付款方式。
与其他用户分享产品信息：通过 WhatsApp 墙上的产品帖子，您的客户可以向他们的朋友介绍您的产品。
步骤#5 –询问详细信息
客户可以请求有关特定产品的更多信息，他们将收到多产品或单一产品消息。客户可以通过两种方式索取信息：短信：购买产品后向消费者发送包含更详细信息的短信。