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关于客户服务渠道策略的最后思考
定期查看客户服务分析，以足快速、灵活和优质服务的期望。您的渠道选择完全取决于您提供的服务；对零售商有效的方法可能对制造商无效。测试不同的渠道，看看哪种方法能引起客户的共鸣。最重要的是，密切关注客户服务趋势，这样您就可以保持领先地位。
工作的未来不是人类与机器的对决，而是重新学习技能，学习如何与人工智能合作，共同完成不可思议的事情。通过培养这 10 项基本技能，您不仅可以为未来做好准备，还可以让自己在一个充满新可能性的世界中茁壮成长。

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