泳道业务流程图流程泳道图示例

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定义流程可能意味着使用每天处理流程的人员的意见。访谈和讨论有助于让流程改进团队了解可能不是立即显而易见的子步骤。

2. 探索相关机会
在流程定义的访谈中，经常使用该流程的人可能会提供对系统有益的潜在改进见解。如果这些相关机会能够进一步提高系统的效率，那么它们可能值得探索。

制定详细的问题陈述可以让流程改进团队了解哪些地方可以且应该对操作进行更改。此外，如果流程中的多余步骤和子步骤似乎没有用处，团队可以找出并删除它们。

3. 流程分析
在此步骤中，流程改进团队可以查看泳道图 科特迪瓦 电话号码 并找出系统中出现瓶颈的位置。正如Kiss Flow所指出的，如果没有适当的分析步骤，团队很可能会浪费时间和资源来临时寻找问题。

一般来说，分析步骤可以通过提出几个相关问题来分解，例如：

企业的大部分成本发生在哪里？
是否有任何步骤看上去会造成瓶颈？

大多数延误发生在哪里？
该流程的哪个步骤或子步骤需要花费最多时间才能完成？
诸如根本原因分析或因果分析之类的分析方法可以帮助团队找出导致问题的根本原因。解决问题本身只能解决问题的症状，而症状稍后会再次出现，需要团队再次处理。

4. 系统重新设计
一旦团队突出了影响流程的潜在问题，他们就会开始重新设计流程以消除这些问题。最初的头脑风暴会议会提出各种想法。一旦团队生成了足够多的解决方案列表，他们就可以开始缩小那些成本效益不高或实施起来太耗时的解决方案的范围。