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了解理想客户所面临的问题和痛点

Posted: Sun Mar 02, 2025 10:21 am
by Nihan675
职位和角色:确定公司内“决策者”的职位(例如首席执行官、营销总 塞浦路斯电话号码数据
监或采购经理)。了解他们的角色有助于您制定方法来履行他们的具体职责。不同公司的情况也存在差异。例如,小型企业可能没有大型的企业团队,在这种情况下,您可能需要与所有者或负责[营销]的人员交谈。
决策过程:了解他们的决策过程。您信任一个团队吗?或者您是唯一一个做出决定的人?这可能会影响你推销产品的方式。
目标和优先事项:了解决策者想要实现的目标(无论是“增长”、“降低成本”还是“扩大市场”)有助于您使您的产品与他们的目标保持一致。
首选沟通渠道:了解决策者喜欢的沟通方式,是通过电子邮件、电话还是面对面会议。这确保了更顺畅的互动和更好的关系建立。
问题与痛点
理想客户档案中应包含的另一个关键要素是深入。

这些“挑战”是他们寻求您这样的服务的主要原因,因此识别这些挑战将有助于您更有效地定制您的产品。

罗伯特·波蒂略[客户] 清楚了解自己的期望结果,使我们能够部署更多[有针对性的] 数字营销工作。

- 12AM Agency创始人 Robert Portillo

以下是一些常见的“问题”和“痛点”的例子:

“流程低效”:许多客户可能会因过时或低效的流程而困扰,因为这些流程会减慢他们的运营速度。例如,营销机构的理想客户可能是一家努力简化潜在客户开发工作,导致浪费时间和资源的企业。
预算有限:客户经常面临预算限制,这使得他们难以投资所需的解决方案。了解这个“痛点”可以让您提供灵活的定价或展示您的服务如何提供高投资回报。
缺乏经验:一些公司可能缺乏解决特定问题的内部专业知识。例如,一家企业可能需要用户体验设计、搜索引擎优化或数字营销方面的专业知识,但没有员工来有效地管理这些知识,这使他们成为专业机构的理想客户。
扩大规模的挑战:许多公司都希望发展壮大,但却难以扩大业务规模,无论是通过扩大客户群还是管理增加的需求。了解这一点可让您将您的服务作为释放其增长潜力的关键。
通过识别理想客户的特定“痛点”,您可以将您的代理机构定位为他们需要的解决方案,从而使您的外展更具针对性和有效性。

正如SEODriver的 Jennifer Rogala 所说:

珍妮佛·罗格拉要记住的重要一点是,人们对您提供的服务的具体细节不感兴趣。他们对你能为他们解决的“痛点”更感兴趣。

公司要求
在创建理想的客户档案时,概述与您代理机构的能力和目标相符的具体业务需求非常重要。

丹·本努我考虑的最重要的因素之一是潜在客户的业务目标与我公司的优势和专业知识的契合程度。目标是确保我们的服务能够真正解决他们的问题并帮助他们实现成长目标。

- Dan Ben-Nun, Adspace Agency创始人兼首席执行官

这些要求有助于确保您瞄准适合您的服务的公司。

以下是需要考虑的主要“要求”类型: