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使用社交媒体有很多好处。品牌知名度可能是最重要的（也是最明显的），但通过社交平台可以获得更多信息。通过在线获得粉丝，品牌更有可能从客户那里获得忠诚度。《社交习惯》报告称，66% 的 18-24 岁美国人对他们在社交媒体上关注的品牌更忠诚

社交媒体也是企业深入了解客户的机会。通过仔细观察谁在关注您的企业，您可以了解他们喜欢什么、不喜欢什么以及他们对您的品牌的看法。Hootsuite Insights 等工具可提供有关公司网络形象的实时数据。谁在提及该公司？它被提及了多少次？这些提及发​​生在哪里？这些数据非常有用。

Facebook 和 LinkedIn 等社交媒体网站已经了解了企业需要在 乌干达电话号码数据库 其网站上投放哪些广告。LinkedIn 允许公司按位置、公司、职位、年龄和性别进行细分。Facebook 还允许根据位置、人口统计、兴趣、行为和联系定位广告。所有这些信息也可以实时跟踪和趋势分析。

点赞、分享和关注都会影响您的网站在搜索结果中的显示方式。社交媒体本身就能够有效地将客户引导到您的网站，但它也会将那些通过 Google 搜索的人引导到您的网站。内容的分享和点赞次数越多，其在搜索结果中的显示位置就越高。

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由于许多企业都在使用社交媒体，因此关注竞争对手并深入了解其表现将大有裨益。他们如何与客户互动？消费者对他们的品牌有何评价？哪些策略对他们有用，哪些策略没用？在规划大型公司战略时，所有这些都是无价之宝。