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ServiceNow 声称自己是一家独一无二的公司。就 ServiceNow 而言，根本没有竞争对手可以与他们相比。然而，问题在于，IT 专业人员和决策者通常并不清楚 ServiceNow 到底在做什么。这意味着，不仅对潜在客户，而且对已经与他们有业务往来的客户和合作伙伴，都需要明确说明。毕竟，ServiceNow 只做 IT 服务管理的时代已经一去不复返了。

对于那些不熟悉 ServiceNow 或仅将 司法部数据库 该公司视为 IT 服务管理公司的人来说，不要以为你是唯一一个。Techzine 进行了研究，以了解 ServiceNow 的工作流自动化、其平台和平台的专门附加功能，以及如何安装和使用 ServiceNow 的各个组件。由于某些部分是手动构建的，而某些部分则是开箱即用的，因此手头有一个清晰的概述会很方便。结论是，ServiceNow 已经发展到不仅仅包含 IT 服务，而且该公司有很大潜力成为企业 SaaS 市场的主要参与者之一。

此外，还分析了该公司的定价政策、API 驱动方法以及公司未来的发展方向。例如，建议提供免费培训，以增加 ServiceNow 解决方案的采用率。目前，培训费用很高，这不是吸引新用户的最佳方式。

因此，如果你对 ServiceNow 感兴趣，但仍不清楚该公司实际上在做什么？请阅读 Techzine 的分析，了解 ServiceNow 能为你的公司做什么或做什么。