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闲聊常常会遭到恶评，但 WordStream 的高级内容营销专家和前客户成功专家 Susie Marino 发现它实际上有助于建立牢固的客户关系。

“我知道一开始你可能会感到尴尬或不舒服，但只要坚持下去，”她说。“你会惊讶地发现客户们的接受程度很高。接下来你会发现，你们的关系变得融洽，会议开始时的玩笑变得更有意义。”

“人们喜欢谈论自己，客户也不例外，”Susie 补充道。“当你问他们家 中英数据 里的花园进展如何时，他们会感到惊喜。这些对话表明你真的很关心他们。”

客户喜欢与有个性和个人生活的真实的人一起工作。如果你不在闲聊中表现出一点个性，那么除了活动和指标之外，保持联系和表现出你真诚的关心将变得更加困难。