考虑到所有这些因素,销售人员必须重新思考他们的工作方式。
第一点是让销售团队关注新的关键技能,例如解决方案销售、个性化咨询、网络技能、建立长期关系、掌握新技术提供的潜力。如今,很少有销售团队能够拥有这种技能,但这种技能对于市场竞争力却具有重要的战略意义。
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为什么销售和营销融合很有用
如今,一项被证明具有根本重要性的措施就是培养营销和销售之间的关系和 融合数据库 互动。前者可以对后者产生非常积极的影响,增加转化率并加快购买周期。
还应该考虑到,由销售经理而不是其他公司人物提出的营销举措已经显示出极好的效果。从这个意义上讲,重要的是对目标有一个共同的愿景,同时使用自动化技术并共享流程和活动来支持这一点。
销售自动化是战略的基础
销售人员的时间是一种宝贵的资源:其效率越高,公司和客户获得的收益就越多。然而,值得注意的是,在成功的公司中,这些专业人员的大部分时间并不用于销售,而是用于管理活动和培训。这是可能的,因为与潜在客户进行初步联系的日常工作是以自动化方式处理的,因此销售经理有更多的时间用于战略和咨询部分。
定制的重要性
虽然大多数潜在客户确实不相信公司可以通过其服务或产品帮助他们,但如果你提供个性化的咨询,他们的看法也会完全改变。
当今许多销售经理已经意识到了这一点,并正在尝试为每位客户创造量身定制的销售体验。普通的电子邮件和电话效率越来越低,但有新的方法和技术可以将这种关系转变为一对一的视角。
一种方法是识别与目标共享的元素,例如属于社交网络上的同一个群组或页面,并将其用作联系点。另一个有效的解决方案是根据目标的兴趣,在内容中发送个性化信息。另一个是有相似的联系或共同的经历。这些数据在社交媒体上很容易获得,并且可以成为建立信任的重要杠杆。